to read complaints and reviews, or file yours.Passo Uygulamasında E-Bilet Vizeleme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama
Passo uygulaması üzerinden Beşiktaş – Gaziantepspor maçına bilet almaya çalışıyorum ancak yaklaşık 4 gündür sistemde “Müşterinin E-bilet kullanım süresi dolmuştur, vizeleme yap” şeklinde hata alıyorum ve bilet alımını gerçekleştiremiyorum. Vize işlemi yapmama rağmen hala aynı uyarı çıkıyor ve bilet satın alamıyorum.
Bu süreçte Passo müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım ve 4 kez mail attım. Her seferinde talebimin incelendiği, geri dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de mailime dönüş yapıldı. Sadece “inceleniyor” denilerek oyalandım ve maç günü yaklaşmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, Beşiktaş – Gaziantepspor maçı için bilet alımımın maç saatine kadar aktif edilmesini talep ediyorum. Eğer bu teknik sorun nedeniyle bilet alımım açılamıyorsa, yapmış olduğum vize ücretinin iadesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Müşteri Bildirimleri Yönetimi
