to read complaints and reviews, or file yours.Silinen Taraftar Kaydı Sistemde Görünmeye Devam Ediyor Ve Bilet Alımını Engelliyor
Passotaraftar.com.tr üzerinden gerekli işlemleri yaparak Gaziantep FK taraftar kaydımı sildim, buna rağmen sistemde hâlâ Gaziantep FK taraftarı olarak görünüyorum. Bu teknik aksaklık sebebiyle Fenerbahçe tribününden bilet satın alamıyorum ve “Gaziantep FK kartı olan taraftar misafir tribününden bilet alamaz” şeklinde hata uyarısı almaya devam ediyorum. Biletler hızla tükendiği için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Aynı işlemleri aynı anda yapan arkadaşlarımın taraftar kayıtları anında iptal edilirken, benim kaydımın iptal edilmemesi sebebiyle bilet alamıyorum. 2016 yılında açmış olduğum ve yıllardır hiç kullanmadığım bir kartın iptal edilmemesi beni mağdur ediyor. Konu ile ilgili olarak hem mail gönderdim hem de müşteri hizmetlerini arayarak görüştüm; tarafıma “inceleme yapıyoruz” denilmesine rağmen ne mailime geri dönüş yapıldı ne de taraftar kaydım sistemden kaldırıldı.
Maç saati yaklaşırken yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, sistemde görünen tüm Gaziantep FK taraftar kaydımın tamamen silinmesini ve yapılan işlemle ilgili tarafıma bilgi verilmesini önemle rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Umarım biletler tükenmeden bugün içerisinde çözüme kavuşur
Sorunum hala çözülmedi biletler bitmek üzere
