to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kartım Silinmediği İçin Misafir Tribününden Bilet Almak İmkansız
14.09.2026 tarihinde oynanacak Gaziantep FK – Fenerbahçe maçı için bilet almak istedim. Biletinial uygulaması üzerinden dijital kart başvurusu yaptım; ancak başvuru sırasında, sistemde Gaziantep Futbol Kulübü Passolig kartım kayıtlı göründüğü için “Gaziantep FK kartı olan taraftar misafir tribününden bilet alamaz” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım.
Bu uyarı üzerine Passolig müşteri hizmetlerine bağlanarak kartlarımın iptal edilmesini talep ettim ve kartlarımın iptal edildiği söylendi. Buna rağmen Biletinial üzerinden yeniden bilet almaya çalıştığımda aynı uyarıyla tekrar karşılaştım ve bilet alamadım. Ardından Biletinial müşteri hizmetlerini aradığımda da sistemde hâlâ Gaziantep FK kartımın kayıtlı göründüğü bilgisi verildi.
Kartlarımın iptal edilmiş olmasına rağmen sistemde kayıtlı gözükmesi nedeniyle misafir tribününden bilet alamıyor, maçtan sadece iki gün önce bu sorunu yaşadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Maça çok az bir süre kalmışken, T. C. Kimlik numaramın son 5 hanesi 45616, Gaziantep FK Passolig kartımın son 4 hanesi 8087 olan kartlarımın sistemlerden tamamen ve ivedilikle silinmesini ve misafir tribününden bilet alabilecek şekilde sorunumun derhal çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
İlginiz için teşekkürler sorunun en kısa sürede çözüleceğine şüphem yok
Aynı sorunu yaşıyorum çözüldü mü?