to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kartı İptali Sonrası Bilet Alımında Yaşanan Kısıtlama
Passolig üzerinden Fenerbahçe Passolig kartımı bugün iptal ettirdim. Şu anda aktif olarak Gaziantep taraftar kartım bulunmasına rağmen Antep – Fenerbahçe maçına bilet almaya çalıştığımda sistem, iki aktif kart göründüğü gerekçesiyle hesabıma kısıtlama uyguluyor ve bilet almama izin vermiyor. Ekranda “İki aktif kartınız göründüğü için kısıtlama uygulanmaktadır” şeklinde uyarı alıyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde Fenerbahçe Passolig kartımın iptal edildiğini, ancak sistemden kalıcı olarak silinmesinin 6 gün süreceğini, bu süre içinde ara ara denememi ve belki bilet alabileceğimi söylediler. Maç 3 gün sonra olduğu için biletimi acilen almam gerekiyor; bu süreç hem belirsizlik yaratıyor hem de maça bilet alamadığım için mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Passolig hesabımla ilişkili kart numaramın son 4 hanesi 3767’dir. Hesabım üzerindeki bu hatalı görünen kısıtlamanın derhal kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma ivedilikle yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
