Passo Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Nedeniyle Maça Katılamama Riski


Passo üzerinden sahip olduğum üç adet Cavit B** tribünü kombinemden ikisini PDF olarak indirip maça giriş için kullanamıyorum. Sadece QR kodları telefonumda görünüyor, fakat PDF biletlerini indirme seçeneği çıkmıyor. Bu sorun sabah 09:00'dan beri devam ediyor ve sabahtan beri defalarca denememe rağmen bir çözüm bulamadım. Maça yalnızca 24 saat kaldı ve bu nedenle büyük bir mağduriyet yaşıyorum; maça girip giremeyeceğimiz bile belli değil.
PDF olarak indiremediğim kombinelerim bana ait ve müşteri/bilet numaralarını da paylaşabilirim. Passo müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak yaklaşık 15 dakika sürüyor ve ulaştığımda çoğu müşteri temsilcisi 'sistem arızalı' dışında bir açıklama yapmıyor. Kombinelerim uygulamada aktif olarak gözüküyor ve QR kodları mevcut, fakat PDF indirme seçeneği yok. Ödeme sırasında herhangi bir sorun yaşamadım.
30.08.2025 tarihinde Bursa Matlı Stadyumu'nda oynanacak maç için kesin ve hızlı bir çözüm bekliyorum. Maça girişte mağduriyet yaşamamak adına PDF biletlerimin bir an önce erişime açılmasını talep ediyorum.

Yaklaşık 3 haftadır Passo mobil uygulamasından giriş yapamıyorum. Kombine biletim olmasına rağmen QR koda hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu nedenle maça girişim de engellenmiş durumda. Bu süre boyunca defalarca hem mail attım hem de aradım, ama her seferinde “işlemde, size dönüş yapacağız” şeklinde...

Fenerbahçe kombine sahibiyim. 12.08.2025 (bugün) oynanacak maça gidemeyeceğim için, kombineyi ilk aldığımda belirlediğim 3 kişiden biri olan arkadaşıma devretmek istedim. Hem Passo mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen, sistem sürekli “Kullanıcı Bulunamadı” hatası ve...
Yorumlar