to read complaints and reviews, or file yours. 
Fenerbahçe kombine sahibiyim. 12.08.2025 (bugün) oynanacak maça gidemeyeceğim için, kombineyi ilk aldığımda belirlediğim 3 kişiden biri olan arkadaşıma devretmek istedim. Hem Passo mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen, sistem sürekli “Kullanıcı Bulunamadı” hatası veriyor. Arkadaşımın Passolig kartı ve hesabı aktif, hatta kartını dün yeniledik. Kendi T. C. Kimlik numaram 2044 ile bitiyor.
Bu sorun nedeniyle iki gündür müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, durumu teknik ekibe ilettiklerini söylüyorlar ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve hiçbir aksiyon alınmadı. Maç bugün ve biletimi devredeceğim diye arkadaşım İstanbul’a plan yaptı. Kombinem için ücret ödememe rağmen, yasal hakkım olmasına rağmen devri gerçekleştiremiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca benzer bir problemi daha önce de yaşamıştım.
Bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve en geç 3 saat içinde kombine devrinin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvuracağımı belirtmek isterim.
Fenerbahçe kombinem ile ilgili olarak, transfer kotasına eklediğim kişiye maç devri gerçekleştiremiyorum. Maç yarın ve bugün hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen, “Kullanıcı bulunamadı” hatası alıyorum. Maç devri yapmaya çalıştığım kişinin Passolig kartı ve üyeliğ...
2025-2026 sezonu için Fenerbahçe kombinesi satın aldım. Satın alma işlemimi 17.10.2025 tarihinde, 49.000 TL ödeyerek tamamladım. Ancak resmi açıklamanızda belirtildiği üzere www.passo.com.tr adresindeki Passo hesabımda, "Kombinelerim" sekmesinde yer alması gereken "Transfer Edilecek Kişileri Tanımla...
Passolig kredi kartım ve Fenerbahçe-Alanyaspor (17.09.2025, Şükrü Saracoğlu Stadyumu) maçına ait kombinem ile ilgili bir sorun yaşamaktayım. Cezalı olduğum için kombinemi bir arkadaşıma transfer etmek istedim. Tüm bilgilerim güncel olmasına rağmen, sistemde "Kulüp kuralları uygunluğu için gerekli ol...
Eylül 2023 tarihinde Fenerbahçe Passo Taraftar Kartı satın aldım. Kartımın 7238 ile biten numarasıyla ilgili olarak, kart bana hiçbir zaman ulaşmadı ve uygulamada da tanımlanmış şekilde göremedim. Uygulamanın kullanışsızlığı ve teknik sorunları nedeniyle kartımı hiçbir şekilde kullanamadım. Bugün B...
29/04/2025 tarihinde Galatasaray kombinesi satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 17.667 TL olarak gerçekleştirdim. Passo uygulamasına üç gündür girdiğimde kombinemin görünmediğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, üyeliğimi silmiş olabileceğimi söylediler fakat ben böyle bir işlem ...
Yorumlar