to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Uygulamasında Yurt Dışı Telefon Numaralarına SMS Doğrulama Sorunu
Almanya’da yaşayan bir futbolsever olarak Passolig taraftar kartı almak ve maçlara gidebilmek için yaklaşık bir haftadır her gün uygulama üzerinden kayıt olmaya çalışıyorum. Tüm kişisel bilgilerimi eksiksiz giriyorum, Almanya’ya ait cep telefonu numaramı yazıyorum, sistemde doğrulama kodunun gönderildiği yazıyor ancak telefonuma hiçbir şekilde SMS doğrulama kodu ulaşmıyor. Bu nedenle kayıt işlemini tamamlayamıyorum.
Telefon numaramı başında 0049 ülke kodu olacak şekilde 004915772114252 formatında giriyorum. Uygulama, tek kullanımlık şifrenin gönderildiğini gösteriyor ancak SMS gelmediği için taraftar kartı başvurumu sonuçlandıramıyor, maç bileti alamıyorum. Passolig müşteri hizmetleri ya da WhatsApp hattına da ulaşamadığım için sorunu doğrudan iletebileceğim bir kanal bulamıyorum.
Yurt dışı numaralarla SMS doğrulama konusunda teknik bir problem olduğunu düşünüyorum. Yurt dışında yaşayan kullanıcılar için e-posta ile doğrulama, manuel onay ya da yurt dışı numaralara uygun alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmasını ve Passolig taraftar kartı başvurumu tamamlayabilmem için gerekli desteğin verilmesini rica ediyorum. İletişime geçilebilmesi için e-posta adresimi de paylaşmak istiyorum: hueseyinkara67@hotmail. De.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
