to read complaints and reviews, or file yours.Passolig’de Yurtdışı Telefon Numarası Kullanılamaması
Uzun yıllardır Fenerbahçe maçlarını Passolig üzerinden takip eden bir taraftarım. Eskiden Türkiye’de yaşıyordum, şu an Almanya’da ikamet ediyorum ve hala maçları takip etmek istiyorum. Ancak sistemde kayıtlı eski Türk telefon numarama artık sahip olmadığım için hesabıma girişte ve işlemlerde gereken doğrulama kodu bu eski numaraya gidiyor ve erişemiyorum.
Numara güncelleme ekranına girdiğimde ise sistem yalnızca +90 ile başlayan telefon numaralarını kabul ediyor. Almanya hattım +49 ile başladığı için yeni numaramı giremiyorum ve bu nedenle hem hesabımı aktif kullanamıyor hem de maçları sorunsuz takip edemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da yine Türk numarası girme zorunluluğu ile karşılaşıyorum, bu yüzden destek alamıyorum.
Yurt dışında yaşayan bir kullanıcı olarak, yurt dışı telefon numarası tanımlanmasına izin verilmesini veya en azından bu durumdaki kullanıcılar için alternatif bir doğrulama yöntemi (e-posta, uygulama içi doğrulama vb.) sağlanmasını talep ediyorum. Hesabımı mevcut Almanya telefon numaramla kullanabilmek ve Fenerbahçe maçlarını Passolig üzerinden takip etmeye devam etmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
