Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sümeyra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Passolig Uygulamasında Kullanıcı Bulunamadı Hatasıyla Bilet Alamıyorum

profile
27 Ağustos 2025 00:38
3.181
Sümeyra'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler!”

Passolig mobil uygulaması üzerinden Trabzon - Samsun maçı için bilet almak istiyorum. Kullanıcı ve taraftar kartı oluşturdum, adres bilgilerimi de güncelledim fakat uygulama üzerinden bilet alamıyorum. Her denememde “Girilen bilgilerle eşleşen bir kullanıcı bulunamadı. Lütfen bilgilerinizi kontrol edin veya yeni bir kullanıcı kaydı oluşturun.” şeklinde bir hata alıyorum. Üyelik ücreti olarak hesabımdan 500 TL çekildi fakat buna rağmen sistemde kullanıcı olarak görünmüyorum ve bilet alma işlemini gerçekleştiremiyorum.

Bu sorun kullanıcıyı oluşturduğumdan beri devam ediyor ve bugüne kadar hiç bilet alamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona ulaşamıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece Trabzon - Samsun maçı için deneme yaptım, diğer maçlarda da aynı sorunun olup olmadığını bilmiyorum.

Passolig’den beklentim, kullanıcı bilgilerimin güncellenmesi, hesabımın aktif hale getirilmesi ve bilet alabilmem için gerekli desteğin sağlanmasıdır.

passolig-uygulamasinda-kullanici-bulunamadi-hatasiyla-bilet-alamiyorum-1.jpg
27 Ağustos 2025 08:15 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Sümeyra
Sümeyra
27 Ağustos 2025 12:25

Geri dönüşünüz için teşekkür ederim fakat maalesef iletişim merkezine ulaşmak mümkün değil. En az yarım saat beklememize rağmen müşteri temsilcisiyle görüşemedik.

Sümeyra
Sümeyra
06 Eylül 2025 10:59

Teşekkürler!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Şubat 2024 15:17
1.681

profile
12 Şubat 2025 17:10
3.311
1
Alp sonuçtan hiç memnun değil

Passolig Sürekli Hata Veriyor, Bilgiler Yanlış Diyor, İşlem Yapmama İzin Yok.

profile
30 Ağustos 2024 13:35
2.490
Passolig Sürekli Hata Veriyor, Bilgiler Yanlış Diyor, İşlem Yapmama İzin Yok.

Passolig Uygulamasındaki Şifre Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

profile
11 Ağustos 2025 11:55
1.566
passolig-uygulamasindaki-sifre-sorunu-magduriyet-yaratiyor-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Passo Taraftar Kategorileri