to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Uygulamasında Kullanıcı Bulunamadı Hatasıyla Bilet Alamıyorum
Passolig mobil uygulaması üzerinden Trabzon - Samsun maçı için bilet almak istiyorum. Kullanıcı ve taraftar kartı oluşturdum, adres bilgilerimi de güncelledim fakat uygulama üzerinden bilet alamıyorum. Her denememde “Girilen bilgilerle eşleşen bir kullanıcı bulunamadı. Lütfen bilgilerinizi kontrol edin veya yeni bir kullanıcı kaydı oluşturun.” şeklinde bir hata alıyorum. Üyelik ücreti olarak hesabımdan 500 TL çekildi fakat buna rağmen sistemde kullanıcı olarak görünmüyorum ve bilet alma işlemini gerçekleştiremiyorum.
Bu sorun kullanıcıyı oluşturduğumdan beri devam ediyor ve bugüne kadar hiç bilet alamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona ulaşamıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece Trabzon - Samsun maçı için deneme yaptım, diğer maçlarda da aynı sorunun olup olmadığını bilmiyorum.
Passolig’den beklentim, kullanıcı bilgilerimin güncellenmesi, hesabımın aktif hale getirilmesi ve bilet alabilmem için gerekli desteğin sağlanmasıdır.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Geri dönüşünüz için teşekkür ederim fakat maalesef iletişim merkezine ulaşmak mümkün değil. En az yarım saat beklememize rağmen müşteri temsilcisiyle görüşemedik.
Teşekkürler!
