to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Uygulamasında Çocuk Kartına Erişemiyorum, Acil Çözüm Bekliyorum
Oğlum için Passolig Çocuk Dijital Kart başvurusu yaptım ve 250 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak, hem oğlumun dijital kartı hem de kendi Passolig kartım aynı telefon numarası ve e-posta adresiyle kaydedildiği için Passo uygulamasında giriş yaptığımda sürekli kendi kartım çıkıyor, oğlumun kartına erişemiyorum. Bu sorunu yaklaşık 1 haftadır yaşıyorum.
Bu süreçte iki kez Passolig müşteri hizmetlerini aradım ancak yardımcı olamadılar. Oğlumun dijital kartına ayrı bir cep telefonu numarası ve e-posta adresi kaydı talebim reddedildi, bunun yerine dilekçe yazmam gerektiği ve işlemin 48 saat süreceği belirtildi. Hafta sonu maça gideceğimiz için oğlumun stadyuma giriş yapamaması gibi bir mağduriyet yaşayacağız.
Kartların ayrılması ve oğlumun dijital kartına sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için acil çözüm talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Yetkili bana ulaştı ama çözüm bulunamadı
Maalesef çözüm için ne arayan var ne de soran. Biletmizi aldık ama sanırım oğlum maça giremeyecek. Ama kimsenin umurumda değil. Statları neden boş ve herkesin neden Passolig'den şikayetçi olduğunu çok iyi anladım
Sorunum çözüldü. Oğlumun Passolig hesap Email adresini değiştirdiler
1,5 yıl oldu benim ve defalarca yazdım ama sonuç alamadım. Bizi bunlara mahkum eden herkesi Allah a havale ediyorum. Aslında buradan bir birlik oluşturulsa hep birlikte bir dava açılabilir. Türkiye çapında da ses çıkmış olur.