to read complaints and reviews, or file yours.Oğlumun Passolig Kartı Uygulamada Görünmüyor, Sorunum Çözülmüyor
27/08/2025 tarihinde Passolig dijital cüzdan kart başvurusu yaptım. Hem kendi adıma hem de 11 yaşındaki oğlum adına online olarak başvuru gerçekleştirdim ve her iki başvuru için kart başvuru ücreti ödedim. Kendi adıma olan kart başvurum hemen uygulamada görünürken, oğlum adına olan kart başvurum uygulamada hiç görünmedi. Oğluma kart çıkartıldı, çünkü kartın son 4 hanesinin yer aldığı bir bilgilendirme mesajı tarafımıza ulaştı; ancak Passo uygulamasına bu kartı ekleyemiyorum.
Sorunun çözümü için Passolig uygulaması üzerinden mesaj gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca sistemden kart ekleme ve düzeltme işlemlerini de denedim, fakat başarılı olamadım. Oğlumun başvurusunda kullanılan telefon numarası: 0536*****14’tür. Başvuru sırasında veya sonrasında herhangi bir ek belge ya da onay talep edilmedi.
Ankara’da ikamet ediyorum. Oğlum adına başvurduğum dijital cüzdan kartının Passo uygulamasında görünmesini ve sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Çok hızlı dönüş ve çözüm için teşekkürler.
