Oğlumun Passolig Kartı Hesabımda Görünmüyor Bilet Alamıyorum

15/09/2025 tarihinde Passolig dijital cüzdan kart başvurusu yaptım. Hem kendi adıma hem de 12 yaşındaki oğlum adına online olarak başvuru gerçekleştirdim ve her iki başvuru için kart başvuru ücreti ödedim. Kendi adıma olan kart başvurum hemen uygulamada görünürken, oğlum adına olan kart başvurum uygulamada hiç görünmedi. Oğluma kart çıkartıldı, çünkü kartın son 4 hanesinin yer aldığı bir bilgilendirme mesajı tarafımıza ulaştı; ancak Passo uygulamasında kendi adıma kayıtlı hesabımda oğlumun kartı hiçbir şekilde gözükmüyor.

Bu nedenle oğlumun kartını sistemde göremediğim için bilet alamıyorum ve mağdur oluyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Kart başvurusuna ait dekont ve başvuru numarası elimde mevcut.

Oğlumun dijital kartının kendi adıma kayıtlı Passolig hesabımda görünmesini ve bilet alma işlemlerini sorunsuzca gerçekleştirebilmek için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.