to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Taraftar Kartı Aktif Edilemiyor Ve QR Kodu Çalışmıyor
14.05.2026 tarihinde Passolig üzerinden Galatasaray için yeni bir taraftar kartı çıkardım. Mail adresime gelen bilgilendirmede aktif kartımın tanımlı olduğu yazmasına rağmen, uygulama üzerinden hiçbir şekilde kartımı tanımlayamıyorum ve QR kodu açılmıyor. Sürekli hata alıyorum ve sistem her seferinde sorun çıkarıyor.
Uygulamada “mail hesabına bağlı Passo taraftar kartınız mevcuttur, kartınızın bulunduğu mail adresi ile giriş yaparak işleminize devam edebilirsiniz” şeklinde bir mesaj çıkıyor; ancak bu uyarıya rağmen kartı kullanamıyor, maç bileti alma aşamasına geçemiyorum. Kart için 1.200 TL ödeme yaptım ve buna rağmen hizmetten faydalanamıyorum.
Müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe ulaşmaya çalıştığımda da sağlıklı bir şekilde bağlantı kuramıyor, her seferinde saçma bir şekilde süreç yarım kalıyor. Hem kartımı kullanamamak hem de kimseye derdimi anlatamamak beni gerçekten bıktırdı.
Ödediğim ücret karşılığında mağduriyetimin giderilmesini ve Galatasaray Passolig taraftar kartımın hesabıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde tanımlanarak QR kodunun çalışır hale getirilmesini, artık herhangi bir sorun yaşamadan işlem yapabilmeyi talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
