to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Hesabım Aniden Kapatıldı, 6 Aydır Mağdurum!
Yaklaşık 6 ay önce Passolig mobil uygulamasında hesabıma erişimim aniden durduruldu. “Hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle bilet alamıyor, maçlara giriş yapamıyor ve hesabıma dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım. Sorunun incelendiği söylendi ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Hesabımda herhangi bir ödeme veya yenileme eksikliği de yok; yıllık yenileme ücretimi de ödedim. Ayrıca tarafıma herhangi bir sözleşme ihlali veya üyelik şartlarıyla ilgili bir bilgilendirme yapılmadı.
Hesabımın en kısa sürede tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve sorunumun hızlıca çözülmesini bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Durumda bir değişiklik var mı