to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Mobil Uygulamasında Giriş Hatası Ve Çözüm Bekleniyor
Passolig iPhone uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Web üzerinden hesabıma sorunsuz şekilde ulaşabiliyorken, mobil uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sürekli “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Ayrıca Passo kart ile giriş yapmaya çalıştığımda da bu kez “geçersiz vatandaşlık numarası veya telefon numarası” hatası alıyorum. Hem normal girişte hem de Passo kart ile girişte farklı hatalar alıyor olmama rağmen hesabıma uygulama üzerinden erişemiyorum.
Bu süre içinde defalarca kez Passolig müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece talep oluşturmam söylendi, toplamda 5 kez talep açılmasına rağmen halen hiçbir çözüm üretilmedi ve sorun devam ediyor.
Uygulama giriş sorunumun ve Passo kart ile girişte aldığım hatanın acilen incelenerek çözülmesini ve gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Passolig müşteri temsilcisi Bahar Hanıma teşekkürlerimi iletiyorum. Hiçbir müşteri temsilcisi arkadaşın çözemediği problemi o çözdü aslında çok da basit bir işlemmiş. :)
