to read complaints and reviews, or file yours.Tek Aktif Kartımla Bilet Alamıyorum: Hatalı Çoklu Kart Uyarısı
Passolig uygulamasında Fenerbahçe Passolig kartımla bilet almak isterken “birden fazla kartınız olduğu için bilet alamıyorsunuz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa sistemde tek aktif kartım bulunuyor.
Daha önce Galatasaray’a ait bir Passolig kartım vardı ancak müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bu kartın artık aktif olmadığı ve silindiği söylendi. Şu anda sadece Fenerbahçe için çıkarttığım kartım aktif görünüyor ve bilet almak istediğim kart da bu. Buna rağmen bugün uygulama üzerinden bilet almaya çalıştığımda söz konusu uyarı nedeniyle işlemim gerçekleşmedi ve bilet alamadım.
Müşteri hizmetleri ile tekrar görüşmeme rağmen tarafıma herhangi bir problem görünmediği söylendi ancak ben hâlâ bilet alamıyorum. Kartımın ve hesabımın sistemdeki durumunun detaylı şekilde incelenerek, hatalı çoklu kart uyarısının kaldırılmasını ve Fenerbahçe Passolig kartımla sorunsuz bir şekilde maç bileti alabilmem için hesabımın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Benim bugün içinde bilet almam gerekiyor
