to read complaints and reviews, or file yours.Passo’da Kart Bilgisi Hatası Galatasaray Maç Bileti Satın Almayı Engelliyor
Passo uygulaması üzerinden bugün oynanacak Galatasaray maçına bilet almak istediğimde, “Sistemde kulüp kuralları uygunluğu için gerekli olan kart bilgilerine ulaşılamadığından bilet satın alma işleminizi gerçekleştiremezsiniz.” şeklinde bir hata alıyorum. Passo hesabıma tanımlı kartımın son 4 hanesi 3157 olup, sistemde herhangi bir eksik ya da problem görünmediği halde bu hata nedeniyle bilet satın alamıyorum. Sorun bugün sabah saatlerinde, maç için bilet almaya çalışırken ortaya çıktı ve maç saati 20:45 olmasına rağmen hâlâ çözülebilmiş değil.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak bana sistemde bir problem gözükmediği söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Daha önce benzer sorunu yaşayanların müşteri hizmetleri aracılığıyla sorunlarının çözüldüğünü bildiğim için aynı şekilde sorunumun giderilmesini bekliyorum.
Passo’dan talebim, hesabıma tanımlı kartımla ilgili bu hatanın acilen giderilmesi ve Galatasaray maçına bilet satın alabilmem için gerekli tanımlamaların yapılmasıdır.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Hala çözülemedi, tarayıcıdan da aynı hata. Yapacağınız iş bu mu? Yazıklar olsun
