to read complaints and reviews, or file yours. 
Passo uygulaması üzerinden Fenerbahçe A.Ş. – Samsunspor maçına 28 Aralık saat 23:17'de toplamda 2 adet bilet satın aldım ve yaklaşık 2000 TL ödeme yaptım. Ödeme kartımdan başarıyla çekildi, dekontum da mevcut olmasına rağmen bu 2 bilet de Passo hesabımda görünmüyor.
Biletleri uygulama üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen ne aktif biletlerim kısmında ne de başka bir bölümde oluşan bir kayıt yok. Canlı destek hattına bağlanmayı denedim ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadım, dolayısıyla sorunumla ilgili bilgi de alamadım.
Ödemesini yaptığım 2 adet biletin acilen Passo hesabıma tanımlanmasını, aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
30 Aralık saat 23:17 civarında Passo üzerinden Fenerbahçe – Samsunspor maçı için Fenerbahçe Kuzey Alt tribününden 2 adet bilet satın aldım. Ödememi banka kartımla yaptım, dekontum da mevcut olmasına rağmen biletlerim hesabımda görünmedi.
Gece boyunca sistemde bir düzelme olur diye bekledim fakat sabah saat 08:08’de, yani yaklaşık 12 saat sonra tutar hesabıma iade edilmiş. Üstelik işlem detaylarında iptal işlemi gibi görünmesine rağmen ben biletlerimi kesinlikle iptal etmedim. Bu para benim son param olduğu için bu süre zarfında başka bir yerden bilet alma imkanım da olmadı ve ciddi şekilde mağdur oldum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için aynı maç ve aynı tribünden yeniden bilet tanımlanmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yardımcı olamayacaklarını, şikayet oluşturmam gerektiğini söylediler. Bu nedenle, sistemsel ya da hatalı görünen bu iptal işlemi nedeniyle oluşan mağduriyetimin dikkate alınmasını ve Passo tarafından çözüm üretilmesini istiyorum.
Passo uygulaması üzerinden 6 Ocak tarihindeki Fenerbahçe – Samsunspor maçına 2 adet bilet satın aldım. Ödemeyi gerçekleştirmeme rağmen biletler uygulamada görünmedi. Uzun süre beklememe rağmen sistemde biletlerim tanımlanmadı ve yaklaşık 12 saat sonra, hiçbir açıklama yapılmadan sadece ödediğim tutar iade edildi.
Bu ödediğim 2000 TL benim son paramdı ve iade işlemi anında yapılmadığı için bu süre içinde yeni bilet alma imkanım kalmadı. Maça gitmeyi planlarken hem param belli bir süre boyunca bloke oldu hem de biletler tükendiği için maça gidemeyerek mağdur oldum.
Yaşadığım sorun üzerine Passo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yardımcı olamayacaklarını ve ancak yeniden bilet düşerse alabileceğimi söylediler. Sistemdeki bu hata nedeniyle hem zaman kaybettim hem de maddi ve manevi olarak mağdur oldum.
Passo’dan, yaşadığım sorun dikkate alınarak aynı maç için yeniden bilet tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Passo uygulaması üzerinden 6 Ocak tarihindeki Fenerbahçe – Samsunspor maçına 2 adet bilet satın aldım. Ödemeyi gerçekleştirmeme rağmen biletler uygulamada görünmedi. Uzun süre beklememe rağmen sistemde biletlerim tanımlanmadı ve yaklaşık 12 saat sonra, hiçbir açıklama yapılmadan sadece ödediğim tutar iade edildi.
Bu ödediğim 2000 TL benim son paramdı ve iade işlemi anında yapılmadığı için bu süre içinde yeni bilet alma imkanım kalmadı. Maça gitmeyi planlarken hem param belli bir süre boyunca bloke oldu hem de biletler tükendiği için maça gidemeyerek mağdur oldum.
Yaşadığım sorun üzerine Passo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yardımcı olamayacaklarını ve ancak yeniden bilet düşerse alabileceğimi söylediler. Sistemdeki bu hata nedeniyle hem zaman kaybettim hem de maddi ve manevi olarak mağdur oldum.
Passo’dan, yaşadığım sorun dikkate alınarak aynı maç için yeniden bilet tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
3 Aralık 2026 tarihinde saat 14.32’de Paso mobil uygulaması üzerinden Galatasaray – Samsunspor maçına bilet satın aldım. Ödemem Akbank banka kartımla 4.000 TL olarak çekildi. Banka dekontumda da bu işlem açıkça görünüyor olmasına rağmen, aldığım bilet ne Paso mobil uygulamasında ne de sistemde görün...
Yaklaşık 2 aydır Passo uygulaması üzerinden Fenerbahçe Passo Taraftar kartımı hesabıma bağlatmaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Kart ücreti olarak 800 TL tahsil edildi, buna rağmen kartım uygulamada görünmüyor ve aktif olarak kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca kez uygulama üzerind...
27 Kasım 2025 tarihinde saat 12.00'den beri Passo üzerinden Fenerbahçe maçı için bilet almaya çalışıyorum, ancak yaklaşık 6 saattir sistemden kaynaklanan bir sorun nedeniyle işlem yapamıyorum. Hem uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen ekranda işlem 'başarılı' görünüyor fakat...
Yorumlar