to read complaints and reviews, or file yours.Passo Uygulamasında Çift Para Çekimi Ve Bilet Teslim Edilmemesi Mağduriyeti
03.12.2025 tarihinde saat 14:20–14:32 arasında Passo uygulaması üzerinden Galatasaray – Samsunspor maçı için bilet almaya çalışırken, kartımdan iki kez 1500 TL olmak üzere toplamda 3000 TL para çekildi. Buna rağmen uygulamada hesabıma hiçbir bilet tanımlanmadı ve tarafıma mail ya da SMS yoluyla da herhangi bir bilet veya işlem bilgisi ulaşmadı.
Ödeme yaptığım karta ait banka hareketlerimde iki ayrı 1500 TL’lik çekim açık şekilde görülüyor ve bununla ilgili ekran görüntülerim ile dekontlarım mevcut. Yaşadığım bu durum sebebiyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum, maça biletim olmadan kalmış durumdayım.
Passo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde konuyu inceleyeceklerini söylediler. Aciliyetini ve mağduriyetimi özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem haksız yere çekilen tutarların en kısa sürede iadesini, hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konu hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
