to read complaints and reviews, or file yours. 
03.12.2025 tarihinde saat 14:20–14:32 arasında Passo uygulaması üzerinden Galatasaray – Samsunspor maçı için bilet almaya çalışırken, kartımdan iki kez 1500 TL olmak üzere toplamda 3000 TL para çekildi. Buna rağmen uygulamada hesabıma hiçbir bilet tanımlanmadı ve tarafıma mail ya da SMS yoluyla da herhangi bir bilet veya işlem bilgisi ulaşmadı.
Ödeme yaptığım karta ait banka hareketlerimde iki ayrı 1500 TL’lik çekim açık şekilde görülüyor ve bununla ilgili ekran görüntülerim ile dekontlarım mevcut. Yaşadığım bu durum sebebiyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum, maça biletim olmadan kalmış durumdayım.
Passo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde konuyu inceleyeceklerini söylediler. Aciliyetini ve mağduriyetimi özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem haksız yere çekilen tutarların en kısa sürede iadesini, hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konu hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Passolig Mastercard ön ödemeli kartıma yaklaşık 1,5 hafta önce ATM üzerinden para yükledim. Ancak kartımı ne internet alışverişlerinde ne de fiziki alışverişlerde kullanabiliyorum. İnternet üzerinden ödeme yaparken, mağazalarda pos cihazında işlem gerçekleştirmeye çalıştığımda ve ATM’den para çekmek...
Merhaba, Passolig kartımın e-bilet süresini uzatmak için Passolig internet sitesi üzerinden kart bilgilerimi girip 164 TL e-bilet uzatma ücreti ödedim. Fakat girip baktığımda 04/10/2025 olan tarih, uzatmadan önceki haliyle gözüküyor ve tarih güncellenmemiş. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde dijita...
28.10.2025 tarihinde saat 21:00 civarında, Beşiktaş Passolig ön ödemeli kartıma 12.000 TL yükleyerek maç bileti almak istedim. Ancak sistem üzerinden en fazla 10.000 TL yükleyebildim ve daha yüksek tutarda yükleme yapmak istediğimde “İşlem Başarısız. Defaultminibranchcardtopup” şeklinde bir hata mes...
17 Aralık tarihinde Trabzonspor – Alanyaspor maçına Passo üzerinden bilet almak isterken, ödemenin ardından hem param çekildi hem de biletim tanımlanmadı. İşlem sırasında ekranda sadece “hata” şeklinde bir uyarı gördüm ve sonrasında hesabıma herhangi bir bilet düşmedi. Toplam 400 TL tutarında ödeme...
09.12.2025 tarihinde saat 12.04 sularında Trabzonspor – Beşiktaş maçına maraton tribününden 2 adet bilet almak için Passo uygulaması üzerinden işlem yaptım. Uygulama sürekli hata verdiği için işlemi iki farklı banka kartımla denemek zorunda kaldım. Her iki bankadan da 2’şer bin lira olmak üzere topl...
Yorumlar