to read complaints and reviews, or file yours.Passo Taraftar Kartımı Yeni Hesaba Bağlayamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor
Passo Taraftar Kartımı yeni bir hesaba bağlamak istiyorum. Ancak her denememde "*******805 mail adresine bağlı bir Passolig hesabınız mevcuttur." şeklinde bir hata alıyorum. Bu mail adresinin babama ait olması lazım, fakat babamın hesabına giriş yaptığımızda da kartı görüntüleyemiyoruz. Kartı bağlamaya çalışırken yaşadığım bu sorun hem Passo web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden denememe rağmen asla çözülmedi.
Bu sorunu yaklaşık 1 haftadır yaşıyorum. Bu süreçte Passo ve Nkolay müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, onlarca kez aradım fakat hiçbir tutarlı çözüm sunulmadı. Kartım hâlâ garanti kapsamında ve aktif bir Passolig sözleşmem bulunuyor. Kartımda 900 lira bakiye mevcut, ayrıca yenileme ücreti olarak 300 lira ödedim. Kartı Konya Büyükşehir Belediyesi Stadyumu’nda kullanmak istiyorum.
Sorunun bir an önce çözülmesini, kartımın yeni hesabıma sorunsuz şekilde bağlanmasını ve mevcut bakiyemin mağduriyet yaşamadan kullanılabilir olmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
