to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kartım Aktif Olmasına Rağmen Bilet Alamıyorum
Passolig Kartım olmasına ve e-bilet süresi uzatma ücretini (800 TL) ödemiş olmama rağmen, son 2 gündür Passo mobil uygulaması ve Passo web sitesi üzerinden maç bileti alamıyorum. Bilet almaya çalıştığımda “müşterinin Passo taraftar kartı bulunamadı” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaşıyorum. Kartım aktif ve geçerli durumda, ayrıca ödeme yaptığımın ekran görüntüsü de mevcut.
Daha önce benzer bir sorun yaşamadım; en son 2023 yılında sorunsuz şekilde bilet almıştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, eski Karabükspor Passo kartımın sorun yarattığı söylendi ve bu kartı iptal ettik. Ancak buna rağmen sorun çözülmedi ve hâlâ bilet alamıyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini ve bilet alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
