to read complaints and reviews, or file yours.Passo Kart Dijital Cüzdan Sanal Pos Ve Online Alışverişlerde Kapalı
Passo Kart dijital cüzdan ön ödemeli kartımı 28 Temmuz’dan bu yana internet alışverişlerinde kullanamıyorum. Trendyol’da ödeme yapmak istediğimde “Kartınız sanal pos işlemlerine kapalıdır, bankanızla iletişime geçiniz” uyarısını, Hepsiburada’da ise “Kart yetkileri veya kısıtlamalardan dolayı işlemin banka tarafından onaylanmadı, detaylı bilgi için banka ile iletişime geçin” şeklinde uyarı alıyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her seferinde kartımın internete açık olduğu, bir sorun görünmediği söylendi. Ayrıca farklı sitelerden denemem istendi, ancak farklı sitelerde de aynı hataları almaya devam ediyorum ve hiçbir şekilde online alışveriş yapamıyorum, karttaki bakiyeyi kullanamıyorum.
Passo Kart dijital cüzdan ön ödemeli kartımın sanal pos ve internet alışverişlerine en kısa sürede gerçekten açılmasını ve sorunun teknik olarak kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu sorunu kısa sürede çözemeyeceklerse, kartımın içindeki mevcut bakiyenin kişisel banka hesabıma eksiksiz olarak aktarılmasını ve varsa kart üzerindeki başka kısıtlamalar hakkında da net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
