to read complaints and reviews, or file yours.Passo Hesabımda Uzun Süreli Erişim Engeli Ve Açıklama Talebi
Uzun süredir Passo hesabımda yaşadığım erişim engeli ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 yıldır Passo hesabıma getirilen kısıtlama nedeniyle hiçbir şekilde bilet alımı yapamıyorum. Hesabımdaki faaliyetler nedeniyle erişim engeli getirildiği söyleniyor ancak bununla ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.
Defalarca kere bu konu hakkında Passo ile iletişime geçmeme rağmen, engellemenin gerekçesiyle ilgili herhangi bir sebep belirtilmiyor. Yazılı olarak tarafıma gönderilen mesajlarda da engel kararının neden verildiği, hangi işlem ya da durumdan kaynaklandığı açıkça ifade edilmiyor.
Yaklaşık 2 yıldır hem maç hem etkinlik biletleri alamıyor olmam, hiçbir somut gerekçe paylaşılmadan sistemden dışlanmış olmam ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Passo’dan, hesabıma getirilen erişim engelinin nedeninin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini ve haksız bir uygulama varsa hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte benzer durumlarda kullanıcıların şeffaf ve anlaşılır biçimde bilgilendirilmesini istiyorum. Neyse ki Fenerbahçe 2027 yılında bu firmadan ayrılıyor gözümüz Aydın.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
