to read complaints and reviews, or file yours.Passo Hesabım Engellendi, Nedenini Açıklama Talebi
Passo uygulamasındaki hesabıma Nisan ayından beri giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için şifre sıfırlama işlemi yaptım, birkaç denemeden sonra hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz engellenmiştir şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve o tarihten beri hesabıma hiç giremiyorum.
Bu durum nedeniyle hem uygulamayı kullanamıyor hem de maç bileti satın alamıyorum. Yani fiilen Türkiye’de maça gitme hakkım elimden alınmış durumda.
Konu ile ilgili Passo çağrı merkezi ile görüştüğümde, hesabımdaki faaliyetler nedeniyle erişimin durdurulduğunu ve bu engelin kaldırılmayacağını söylüyorlar ancak ne tür bir faaliyet olduğu, neden böyle bir işlem yapıldığı ve bu konuda nasıl bir yol izleyebileceğim konusunda hiçbir açıklayıcı bilgi verilmiyor.
Hesabımın hangi gerekçeyle kalıcı olarak engellendiğinin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, eğer ortada somut bir gerekçe yoksa hesabımdaki erişim engelinin kaldırılarak tekrar uygulamaya giriş yapabilmem ve maç bileti satın alabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Bir çok kez aradım müşteri hizmetleriniz nisan ayından beri inanın bana arıyorum kayıtları araştırın bakın bugün son kez aradığım Başak hanım benimle dalga geçer gibi açılmayacak hesabınız yapacak bir şey yok diye bana cevap veriyor
