to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Passolig Kartımla Bilet Alamıyorum, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Passolig taraftar banka kartımı yaklaşık bir hafta önce teslim aldım ve uygulamada kartım aktif olarak görünüyor. Ancak hem Passo mobil uygulamasında hem de web sitesinde bilet almak istediğimde “Müşteri Passolig kartı bulunamamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorun her bilet almak istediğimde karşıma çıkıyor ve hiçbir şekilde bilet alamıyorum.
Sorunun çözümü için Passolig müşteri hizmetlerini dört kez aradım fakat bana yalnızca “sistemsel talebinizi ilettik” gibi geçiştirici cevaplar verildi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Kartımın süresi aktif, herhangi bir vade veya bakiye sorunum yok.
Kartım aktif olmasına rağmen bilet alamıyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve kartımın bilet alımına açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
