to read complaints and reviews, or file yours.Karakartal+ Üyeliği Giriş Hatası Bilet Alımını Engelledi
05.03.2026 tarihinde saat 09.55 civarında Samsung a52 cihazımdan Beşiktaş Super App uygulamasına girdim ve Karakartal+ öncelikli bilet alabilmek için Passo'ya bağlanan bilet ekranına geçiş yaptım. Ancak Passo üyelik bilgilerimi uygulama kabul etmedi, ardından da hiçbir işlem yapmama rağmen bir anda kullanıcı profilimden çıkış yaptı.
Saat 10.01’den sonra defalarca şifre ile giriş yapmaya çalıştım, yaklaşık yarım saat boyunca ekranda kaldım ama uygulamaya tekrar giriş yapamadım, sürekli hata verdi. Karakartal+ üyeliğim olmasına rağmen bu nedenle bilet alamadım. Yıllık 1.999 TL ödediğimiz bu üyeliğin karşılığını alamamak ve en kritik anda uygulamanın çalışmaması gerçekten büyük hayal kırıklığı yarattı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım ancak telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde destek alamadım. Taraftara yaşatılan bu mağduriyetin giderilmesini, uygulamanın stabil çalışacak şekilde düzeltilmesini, ayrıca yaşadığım bu sorunla ilgili Karakartal+ üyeliğimin ve bilet hakkımın telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
