Passo Mobil Uygulamasında Giriş Sorunu Maç Girişi Engelliyor

Ertuğrul

Passo Taraftar

03 Mart 21:38

144

Ertuğrul'un Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler sorun çözüldü”

Beşiktaş Passo taraftar hesabımla ilgili yaklaşık 1 haftadır mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sadece bir ID kodu verip “bu kodla hatayı aratabilirsiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve uygulama açılmıyor.

Aynı hesapla tarayıcı üzerinden sisteme girebiliyor, bilet işlemleri dahil her şeyi yapabiliyorum; sorun sadece mobil uygulamaya girişte yaşanıyor. Bu süre içinde Passo müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunu çözemeyip beni internet sitesine yönlendirdiler ve form doldurttular; ancak hâlâ bir çözüm üretilmedi.

Yarın Beşiktaş maçım var ve stada giriş için karekod uygulama üzerinden gösterildiği için şu an ciddi anlamda mağdur durumdayım. Mobil uygulamadaki bu giriş sorununun acilen teknik olarak incelenip çözülmesini ve maça girişimi engellemeyecek şekilde gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.

Passo Taraftar

04 Mart 06:11 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Ertuğrul

04 Mart 11:28

Teşekkürler sorun çözüldü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Efe sonucu yetersiz buldu

Bilet Satın Aldım QR Kodunu Göremiyorum Maça Girişim Engelleniyor

Efe

Passo Taraftar

26 Ağustos 2025 15:59

1.713

26.08.2025 tarihinde Passo mobil uygulaması üzerinden Beşiktaş-Lausanne Konferans Ligi maçı için bilet satın aldım. Ödeme işlemi sorunsuz tamamlandı ve ücret hesabımdan çekildi, biletim de uygulamada “biletlerim” bölümünde gözüküyor. Ancak, biletimin QR kodunu görüntülemeye çalıştığımda “uygun Passo...

bilet-satin-aldim-qr-kodunu-goremiyorum-maca-girisim-engelleniyor-2.jpg

bilet-satin-aldim-qr-kodunu-goremiyorum-maca-girisim-engelleniyor-1.jpg

Passolig Uygulamasında Sürekli Hata: Bilet Alamıyorum

Şerife

Passo Taraftar

15 Ağustos 2025 19:55

1.016

Passolig Beşiktaş taraftar kartı oluşturduktan sonra Passolig mobil uygulaması üzerinden bilet almak istedim. İlk başta bilet tanıma aşamasına kadar ilerleyebildim, fakat daha sonra “hata oluştu, tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı almaya başladım. Yaklaşık 7-8 saattir bu sorunu yaşıyorum ve şu...

Passo Taraftar Kartı Hatası Ve Sürekli Bilet Alım Sorunu

Berkay

Passo Taraftar

19 Şubat 20:43

449

Uzun süredir Passo üzerinden Beşiktaş maçları için bilet ve kart işlemlerimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Taraftar kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen sistem sürekli hata veriyor ve işlem yapamıyorum. Bu sorun yaklaşık 1 yıldır devam ediyor ve defalarca denememe rağmen herhangi bir ilerleme kayde...

Memet sonuçtan memnun

Çözüldü