to read complaints and reviews, or file yours.İptal Ücretimin Geri Ödenmemesi Ve Açıklama Talebim
Beşiktaş Passolig kartımı iptal ettirdim ve bu işlem için 1200 TL iptal ücreti ödedim. İptal işlemi sırasında müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bu ücretin iade edileceği açıkça belirtildi.
Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. İadenin n Kolay hesabıma yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hesabıma geçen bir tutar olmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede yalnızca iade yapılacağı ifade edildi fakat somut bir adım atılmadı.
Ödemiş olduğum 1200 TL iptal ücretinin gecikmeksizin n Kolay hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
