to read complaints and reviews, or file yours.İptal İşlemi 6 Gün Sürüyor, Maç Bileti Alınamıyor
Passolig sisteminde aynı anda iki farklı kulübe ait Passolig kartım olduğu için 14 Şubat’ta oynanacak Trabzonspor – Fenerbahçe maçına bilet alamıyorum. Yaşadığım şehir olan Kocaeli için aldığım Kocaelispor Passolig'ini bu nedenle iptal ettirdim; ancak sistemde iptal sürecinin 6 gün sürdüğü bilgisi veriliyor. Ben bileti 9 Şubat’ta almaya çalıştım ve maç 5 gün sonra olduğu için bu süre nedeniyle bilet alamıyorum.
Konu ile ilgili Passolig müşteri hizmetlerini aradığımda, süreçle ilgili standardın 6 gün olduğu ve daha kısa sürede çözülemeyeceği söylendi. Bu durum, tamamen teknik ve sistemsel bir süreç olduğu halde, maça gitme hakkımı engelliyor.
İptal sürecinin kısaltılmasını ve Trabzonspor – Fenerbahçe maçı için bilet alabilecek şekilde Passolig bilgilerimin acilen güncellenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Merhaba. Yaşadığım bu sıkıntılı sorunumun ve Mağduriyetimin bir an önce çözülmesini rica ediyorum. Gidiş dönüş uçak bileti aldım. Bilet alamıyorum 2 Passolig kartı yüzünden. İptal ettiğim kartın sürecenin bir an önce sonuçlanmasını rica ediyorum. Sonucu beklemekteyim.
Aktif banka müşteri hizmetlerini de aradım kart kapandı diyor. Ama hâlâ Passo sisteminde birden fazla kart var hatası veriyor ve bilet alamıyorum. Sorunum çözülmüyor. Beklemeye devam ediyoruz
2 Passolig kart sorunu çözüldü. Büyük bir sıkıntıdan kurtuldum. Şikayet var ve Passo taraftar hattına teşekkür ederim
