to read complaints and reviews, or file yours.İki Passolig Kartı Nedeniyle Bilet Alımında Yaşanan Sorun Ve İptal Sürecinin Hızlandırılması Talebi
Trabzonspor–Fenerbahçe maçına bilet almak için 9 Şubat tarihinde Passolig üzerinden işlem yapmaya çalıştım. Trabzonspor ve Sarıyer olmak üzere iki farklı Passolig kartım olduğu için sistem “birden fazla Passolig kartınız var” uyarısı vererek bilet almama izin vermedi. Bu nedenle aynı gün Sarıyer Passolig kartım için iptal talebi oluşturdum.
Passolig müşteri hizmetleriyle görüştüğümde Sarıyer kartımın iptal sürecinin 6 gün süreceği bilgisi verildi. Ancak ben öğrenciyim ve İstanbul’dan Trabzon’a sadece bu maça gidebilmek için plan yaptım. İptal süresinin bu kadar uzun tutulması nedeniyle bileti alamıyor, maça gidememe riskiyle karşı karşıya kalıyor ve mağdur oluyorum.
Sarıyer Passolig kartımın iptal sürecinin acil olarak hızlandırılmasını ve Trabzonspor–Fenerbahçe maçı için bilet satın alabilmemin tek seferlik de olsa derhal sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Sorunumu çözdüğünüz için çok teşekkürler
Aynı durum var, nasıl çözdünüz