to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Güvenlik Nedeniyle Askıya Alındı Ve Erişemiyorum
Uzun süredir, yaklaşık 7–8 yıldır Passo’yu aktif olarak kullanan bir kullanıcıyım ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak yaklaşık 1 haftadır mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabımın güvenlik nedeniyle askıya alındığı uyarısını alıyorum ve hesabıma erişemiyorum.
Bu durum üzerine Passo müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm üretilmedi. Görüşme sırasında mail adresimin yanlış olduğu söylendi, ancak telefon numaram aynı olmasına rağmen hesabımın yeniden aktif edilmesi veya erişimimin sağlanması ile ilgili net bir adım atılmadı. Sonuç olarak ne uygulamaya girebiliyorum ne de hesabımı kullanabiliyorum.
Hesabımın neden güvenlik nedeniyle askıya alındığının açıklanmasını, iletişim bilgilerim doğrulanarak hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve bu sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Passo Taraftar hesabım güvenlik nedeniyle askıya alındı, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak kimse aramadı, sorunum hâlâ çözülmedi ve umutsuz hissediyorum.
