Bilet Limitiniz Doldu Hatası Yüzünden Kombine Yenileme İmkansızlığı

Selin

12 Mayıs 21:40

Trabzonspor Passolig kartı üzerinden bir süredir kombine sahibiyim ve yenileme döneminde indirim hakkımı kullanmak istedim. Ancak sistemde T. C. Kimlik numaramı girdiğimde “bilet limitiniz doldu” hatası alıyorum. Hesabımda satın alınmış herhangi bir bilet veya aktif kombine bulunmamasına rağmen bu uyarı nedeniyle işlem yapamıyorum.

Bu sorun 1 Mayıs 2026 tarihinden beri devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “gişeden işlem yapın” şeklinde yönlendirildim. Fakat şehir dışında üniversite öğrencisiyim ve bulunduğum şehirde herhangi bir gişe bulunmadığı için bu yönlendirme benim için fiilen imkansız durumda. Tamamen teknik bir sistem hatası yüzünden kombine yenileme hakkımı ve mevcut yerimi kaybetme riski ile karşı karşıyayım.

Kombine yenileme dönemim bitmeden, hesabımdaki bu hatanın düzeltilmesini, kombine yenileme işleminin uzaktan yapılmasını ve mevcut koltuğumun korunmasını talep ediyorum.

bilet-limitiniz-doldu-hatasi-yuzunden-kombine-yenileme-imkansizligi-2.jpg

bilet-limitiniz-doldu-hatasi-yuzunden-kombine-yenileme-imkansizligi-1.jpg

Passo Taraftar

13 Mayıs 08:13 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Passolig Kombine TCKN Ekleme Süresi 20 Günden 7 Güne Kısaldı

Melih

Passo Taraftar

11 Nisan 12:30

328

25 Mart 2026 tarihinde Galatasaray için Kuzey Alt tribününden Passolig üzerinden kombine yenileme işlemi gerçekleştirdim. Satın alma ve bilgilendirme ekranında, kombine üzerine T. C. kimlik numarası ekleme işleminin 20 gün içerisinde yapılabileceği açıkça belirtiliyordu. Bu bilgiye dayanarak yaptığ...

passolig-kombine-tckn-ekleme-suresi-20-gunden-7-gune-kisaldi-2.jpg

passolig-kombine-tckn-ekleme-suresi-20-gunden-7-gune-kisaldi-1.jpg

1 Destek

Aybike sonuçtan hiç memnun değil

Passolig Sisteminde Yanlış Kart Uyarısı Nedeniyle Bilet Alınamıyor

Aybike

Passo Taraftar

25 Mart 21:26

301

24 Mart 2026 tarihinden itibaren Passolig maç bileti almaya çalışıyorum. Bugün 25 Mart 2026 oldu ve saatlerdir sistemle uğraşmama rağmen hâlâ bilet alamıyorum. Sistem, başka bir Passolig kartım olduğunu söylüyor ancak böyle bir kartım yok; daha önceki kartım yenilenmediği için zaten iptal olmuş duru...

passolig-sisteminde-yanlis-kart-uyarisi-nedeniyle-bilet-alinamiyor-2.jpg

passolig-sisteminde-yanlis-kart-uyarisi-nedeniyle-bilet-alinamiyor-1.jpg

2 Yorum

Passolig Uygulamasında Taraftar Kaydı Bulunamadığı Hatası Bilet Alımını Engelliyor

Ezgi

Passo Taraftar

28 Mart 12:27

356

Passolig uygulaması üzerinden Trabzonspor Passolig kartımla bilet almak istediğimde, uzun süredir “Girilen bilgilerle eşleşen bir taraftar kaydı bulunamamıştır” hatasını alıyorum ve sistemde kullanıcı bulunamadığı için bilet alamıyorum. 27 Mart’tan beri devam eden bu sorun nedeniyle hiçbir şekilde i...

Geçersiz Bilet Uyarısı Maça Girişimi Engelledi Ve İade Talebim

Halil

Passo Taraftar

22 Şubat 18:55

177

Passolig üzerinden Gaziantep fk maçları için almış olduğum maraton alt tribün kombinemle, 22.02.2026 tarihinde saat 16:00’daki Gaziantep fk maçına giriş yapamadım. Turnikeden geçmeye çalıştığımda sistem “geçersiz bilet” uyarısı verdi. Stadyum girişinde Passolig yetkilileriyle görüştüğümde, Trabzon ...

Semih sonuçtan çok memnun

Çözüldü