to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Limitiniz Doldu Hatası Yüzünden Kombine Yenileme İmkansızlığı
Trabzonspor Passolig kartı üzerinden bir süredir kombine sahibiyim ve yenileme döneminde indirim hakkımı kullanmak istedim. Ancak sistemde T. C. Kimlik numaramı girdiğimde “bilet limitiniz doldu” hatası alıyorum. Hesabımda satın alınmış herhangi bir bilet veya aktif kombine bulunmamasına rağmen bu uyarı nedeniyle işlem yapamıyorum.
Bu sorun 1 Mayıs 2026 tarihinden beri devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “gişeden işlem yapın” şeklinde yönlendirildim. Fakat şehir dışında üniversite öğrencisiyim ve bulunduğum şehirde herhangi bir gişe bulunmadığı için bu yönlendirme benim için fiilen imkansız durumda. Tamamen teknik bir sistem hatası yüzünden kombine yenileme hakkımı ve mevcut yerimi kaybetme riski ile karşı karşıyayım.
Kombine yenileme dönemim bitmeden, hesabımdaki bu hatanın düzeltilmesini, kombine yenileme işleminin uzaktan yapılmasını ve mevcut koltuğumun korunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Teşekkür ederim
