to read complaints and reviews, or file yours.Geçersiz Bilet Uyarısı Maça Girişimi Engelledi Ve İade Talebim
Passolig üzerinden Gaziantep fk maçları için almış olduğum maraton alt tribün kombinemle, 22.02.2026 tarihinde saat 16:00’daki Gaziantep fk maçına giriş yapamadım. Turnikeden geçmeye çalıştığımda sistem “geçersiz bilet” uyarısı verdi.
Stadyum girişinde Passolig yetkilileriyle görüştüğümde, Trabzon taraftar kartım olduğu için maça giremeyeceğim söylendi. Ancak şu an aktif bir Trabzonspor Passolig kartım bulunmamaktadır. Geçen yıl sahip olduğum Trabzonspor kartını yine geçen yıl içinde zaten iptal ettirmiştim. Buna rağmen sistemden kaynaklandığını düşündüğüm bu hata nedeniyle maça alınmadım ve onca yolu boşuna gelip karşılaşmayı izleyemedim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu Gaziantep fk maraton alt kombinemin iptal edilmesini ve ödediğim kombine ücretinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
22.02.2026 tarihinde saat 16:00’da oynanan Gaziantep fk – Trabzonspor maçına, Gaziantep fk maraton alt tribün kombinem olmasına rağmen stada giriş yapamadım. Turnikeden geçmeye çalıştığımda “geçersiz bilet” uyarısı verildi.
Stadyum önünde Passolig yetkilileriyle görüştüğümde, Trabzon taraftar kartım olduğu için maça giremeyeceğimin söylendiğini ilettiler. Ancak Trabzonspor Passolig kartımı geçen sezon kullanıyordum ve aylar önce iptal ettirmiş olmama rağmen, bu maça girişimin engellenmesini kabul edemiyorum. Hem aktif bir Gaziantep fk kombinem olmasına rağmen maça alınmamak hem de sebebin iptal ettirdiğim eski bir kartla ilişkilendirilmesi mağduriyet yaratmıştır.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Gaziantep fk kombinemin ücret iadesinin yapılmasını ve kombinemin iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
