to read complaints and reviews, or file yours.Paribu Cineverse CGV MoviePass Üçüncü Kodda 500 TL Eksik Ve Yanıt Gelmeyen Şikayet
08.11.2026 tarihinde Paribu Cineverse üzerinden her biri 1.000 TL olan, 1.000 CGV Para + Kova Boy Mısır + sürpriz hediye içeren standart CGV moviepass paketinden 3 adet satın aldım. Toplam 3.000 TL’lik bu paketleri hesabıma tanımladım. Ancak sistemdeki 2.500 TL’lik günlük yükleme limiti nedeniyle üçüncü kodun tamamı hesabıma yansımadı, hesabıma yalnızca 2.500 TL tanımlandı ve kalan 500 TL’lik bakiye kayboldu. Üçüncü kodu tekrar girmeyi denediğimde ise sistem bu kodu “kullanılmış” olarak gösteriyor.
09.11.2026 tarihinde çağrı merkezi ile görüştüm ve kaydımın iletildiği söylendi. 10.11.2026 tarihinde ise uygulama/site üzerindeki destek bölümünden ayrıca şikayet kaydı oluşturdum. Bugün 13.11.2026 olmasına rağmen hiçbir kanaldan tarafıma geri dönüş yapılmadı.
İşlemlerden birine ait CGV moviepass kodu wmbın0323668848 olup, CGV hesabıma bağlı e-posta adresim f**********@gmail.com, telefon numaram ise 0553*******68’dir. Konuyla ilgili tüm ekran görüntülerini ve kanıtları kurumun resmi e-posta adresine de ilettim. Sistemsel limitten kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini, eksik olan 500 TL bakiyemin hesabıma tanımlanmasını veya 500 TL’lik yeni bir kod iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Sayın Evren D. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
