to read complaints and reviews, or file yours.CGV Mars Cinema Group Misafir İlişkileri Yönetimi’ne, Tarafıma iletilen "6 ay içerisinde kullanılmayan puanların silinm...esi" gerekçeli şablon yanıtı kesinlikle kabul etmiyorum. Gönderdiğiniz cevap, sistem kayıtlarınız ve geçmiş iletişimimizle tamamen çelişmektedir. Şöyle ki; Hesabımdaki bakiyeye da
Paribu üzerinden Cineverse CGV ile yapılan “CGV Puan/bakiye yükleme” sistemi kapsamında sinema bileti almak için bugün k...redi kartımdan 1.000 TL ödeme yaptım. Ödeme işlemi iyzico onay SMS’i ile birlikte başarılı görünmesine rağmen Cineverse hesabıma ne bakiye ne de puan yansıdı. İşlem üzerinden yakl
Paribu Cineverse üyeliğim var ve normalde her bilet alımında yüzde 3 oranında puan kazanılması gerekirken, uzun zamandır... hesabım sürekli ekside görünüyor. Şu anda yaklaşık -11,70 TL civarında negatif bir bakiye görünüyor ve rakam zaman zaman değişse de hiçbir şekilde artıya geçmiyor. Bu süreçte 2 ya
Paribu hesabımda bulunan 2000 TL ve üzerindeki bakiyem 2026 Haziran ayında tek seferde hesaptan silindi. Bunu bakiye ekr...anımı kontrol ettiğimde fark ettim ve hemen Paribu destek ile iletişime geçtim. Destekle yaptığım görüşmede, yatırılan paraların 6 ay içinde kullanılmaması durumunda hesaptan otom
Cineverse sistemindeki Paribu CGV hesabımda bulunan puan bakiyem hiçbir işlem yapmadığım halde eksiye düştü ve zaman içi...nde daha da arttı. 18 Mart tarihinde hesabımda -256,56 TL olacak şekilde eksi bakiye gördüm. Herhangi bir harcama veya kullanım yapmamama rağmen bugün itibarıyla bakiye -262,32 TL’
"İlginiz için teşekkürler. Sorunun en kısa sürede çözülmesini umut ediyorum."
17.02.2026 tarihinde Paribu Cineverse Çanakkale Burda şubesinde, saat 19.25...’teki Hamnet filmi için Salon 8’e online olarak 3 tam avantaj bilet aldım.
13 Ocak 2026 tarihinde yaklaşık 20.00 civarında Hilltown AVM’de bulunan Cineverse şubesinde üyeliğim üzerinden bilet sat...ın almak istedim. Ancak sinemadaki cihaz arızalı olduğu için üyeliğimi kullanarak bilet alımı gerçekleştiremedim ve biletlerimi mecburen üyeliğime bağlı olmadan satın almak zorunda
Paribu Cineverse uygulaması üzerinden kullandığım CGV moviepass (CGV Para) hesabımda, kullanım süresi dolan bakiyelerin ...silinmesi sürecinde yaşanan bir yazılım hatası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bakiyelerin belirli periyotlarda (6 ay) silindiğini biliyorum; ancak sisteminizdeki mantık hatası yüz
Paribu Cineverse (Mars Sinema) uygulaması üzerinden, 2025 yılının başlarında şahsi kredi kartımla yüklediğim ve en az 50...0 TL tutarında olan CGV Para bakiyem, firma tarafından tek taraflı olarak belirlenen 6 aylık süre dolduğu gerekçesiyle Kasım 2025 itibarıyla hiçbir uyarı yapılmadan hesabımdan sili
CGV Cinema Club Paribu Cineverse internet sitesindeki puanlarımda açıklayamadığım bir düşüş yaşadım. 20 Aralık tarihinde... hesabımda 196 TL Paribu puanım görünürken, yaklaşık üç gün önce kontrol ettiğimde bu tutarın 77 TL’ye düştüğünü fark ettim. Bu süre içinde herhangi bir bilet ya da ürün alımında p
Paribu Cineverse Yeşilyurt Samsun şubesinde uzun süredir yaşadığım bir sorunu artık yazılı olarak bildirmek zorunda kald...ım. Kaç defadır biriktirdiğim CGV Para puanlarıma, benim açık onayım olmadan kasadan işlem yapılmaktadır. “Almak istemiyorum” dememe rağmen her seferinde “Puanlarınızı kullandık” c
Paribu üzerinden satın aldığım CGV kodlarının hesabımdan silindiğini bugün fark ettim. Kodlarımın ne zaman ve kaç adet s...ilindiğiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmediği gibi, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde 6 ay içerisinde otomatik olarak kodların silindiğini belirttiler. Ayrıca, hesabım
Paribu Cineverse uygulaması üzerinden kredi kartımla yaklaşık 800-900 TL arasında bir tutarı sinema bileti almak amacıyl...a hesabıma yükledim. Ancak bu ay içinde, yüklediğim kredinin sistem tarafından Bonus puan gibi değerlendirilip tamamen silindiğini fark ettim. Uygulama üzerinden yaptığım yüklemeni
Cinemaximum web sitesi üzerinden sahip olduğum cvg paralarımın silindiğini fark ettim. Ne kadar puan silindiğini göremiy...orum ancak hesabımda daha önce mevcut olan cvg paralarım artık yok. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, 6 ay içinde kullanılmayan puanların silindiğini ve bunun satış sözleşmesinde
"Bana iki adet hediye bilet verdiler. Bu akşam tekrar gideceğiz bakalım. Sorun devam ediyor mu geri besleme işe yaramış mı yaramamış mı göreceğiz."
Bundan iki ay önce Paribu uygulamasından 500 CVV puan aldım fakat barkod oluşturulamadı. İki aydır iade işlemleri için b...ekliyorum ama hâlâ iadem gerçekleştirilmedi. Üç kere aradım, öncelik verdik dediler ama sonuç alamadım. Ne mail attılar ne de başka bir şekilde dönüş yaptılar. C***@hotmail.com mai
600 TL’lik Ücretin Hizmet Sunulmadan Alınması ve İade Sürecindeki Ciddiyetsizlik. 20.05.2025 tarihinde Paribu Cineverse ...internet sitesinden, her biri 300 TL olan iki adet CGV puan barkodu satın aldım. Toplamda 600 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak site üzerinde meydana gelen teknik bir aksaklık nedeni
Ben ve arkadaşım Cineverse üzerinden 2 adet 500 TL'lik CGV Puan almamıza rağmen kodlar tarafımıza kodlar ulaşmadı. Siste...msel bir hata gerçekleştiği ve müşteri hizmetlerini aramamız gerektiğine dair bir mesaj çıktı karşımıza 2 kere. Müşteri hizmetlerini iade için aradık iade yapılacağı söylendi ama i
Başlık: Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum – İade ve Puan Problemi Daha önce kolayca ulaşabildiğim Paribu Cineverse müşt...eri hizmetlerine artık hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Uzun süredir çözüme kavuşmamış bir iade sürecim var ve bununla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca hesabım
20 Mayıs tarihinde Paribu moviepass puan yükledim. Barkod oluşturulmadı hatası verildi. Müşteri hizmetlerini aradım ve p...ara iadesi yapacaklarını söylediler. 10 gün geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı. Hem kampanyadan yararlanamadım hem de para iadesi bekliyorum günlerdir
8 gündür CGV 500₺ online yükleme işleminizde hata alıyorum ve sizden kayıt oluşturdum. Ancak hâlâ ödemeyi yapmadınız. 50...0₺’mi hesabıma iade edin. Paribu gibi borsanız var ama iki tane ilkokul öğrencisi mi var ıt bölümünüzde? Bu nasıl muhasebe departmanı? Liyakatli insanlar yok. 8 gündür sorunu çöze
Paribu Cineverse firmasının alışveriş kartımda puanım var. Bankamın POS cihazı da mevcut. Sadece puan kullanmak istiyoru...m ancak bu konuda oldukça zorluk çıkarılıyor. Sonuçta bu puanlar, benim kazandığım bir para. Müdürle görüştüğümde de aynı şekilde yardımcı olunmadı. Puan kullanmamıza izin verilmiy
"Para iadesi yapıldı. Teşekkürler"
18 Nisan tarihinde Kayseri Park Minecraft filmine 8 adet bilet, gözlük ve m...ısır menü almak için giriş yaptım toplam 4 kez hata verdi. Ekranda ücret ia
"Şikayetim çok kısa zamanda çözüldü teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
