to read complaints and reviews, or file yours.CGV Moviepass İçin Büfe Ve Sürpriz Hediye Barkodları Aktifleştirilemedi
Paribu Cineverse uygulaması üzerinden CGV moviepass satın aldım. Satın alma sonrasında tanımlanan barkodlardan sadece para barkodunu uygulamadaki barkod yükleme ekranından sorunsuz bir şekilde yükleyebildim. Ancak aynı ekrandan hem büfe barkodunu hem de sürpriz hediye barkodunu yüklemeye çalıştığımda her seferinde “Voucher Detay Bilgisi Bulunamadı” hatası alıyorum.
Bu hatayla 25 Temmuz’dan beri karşılaşıyorum ve ara ara defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Barkodların süresi dolmadan kullanmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Moviepass satın alımıma ait k**********@hotmail.com maili üzerinden bu barkodların kontrol edilmesini, gerekli tanımlamaların yapılarak büfe ve sürpriz hediye haklarımın eksiksiz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Ayrıca uygulama içinde ya da başka bir kanalda bu sorunu iletebileceğim, doğrudan muhatap olabileceğim bir iletişim kanalı bulamadım. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi ve benzer sorunlar yaşamamak adına hem barkodların aktif hale getirilmesini hem de kullanıcıların ulaşabileceği net bir destek kanalı sağlanmasını rica ediyorum.
Sayın Kerem C. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
