to read complaints and reviews, or file yours.CGV Moviepass Paketi İçin Ödenen 1000 TL’nin Sadece 670,24 TL’si Hesaba Yansıyor
Paribucineverse uygulaması üzerinden iki kez, her biri 500 TL olmak üzere toplam 1000 TL tutarında CGV MoviePass paketi satın aldım ve yine uygulama üzerinden bu bakiyenin hesabıma yüklenmesini gerçekleştirdim. Ancak tüm işlemler sorunsuz görünmesine rağmen hesabıma yalnızca 670,24 TL CGV param olarak yansıdı.
Ödemelerime ait banka kayıtlarında 22 Aralık 2025 tarihinde, 13:18 ve 13:19 saatlerinde yapılan 500 TL + 500 TL olmak üzere toplam 1000 TL'lik işlemler net şekilde görülüyor. Satın aldığım MoviePass paketlerine ilişkin ekran görüntülerim ve banka kayıtlarım da mevcut.
Durumu fark ettiğimde 20 Aralık 2025 Cumartesi günü sistem üzerinden talep açtım, son iki gündür de çağrı merkeziyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde sadece “En kısa zamanda size dönüş yapılacaktır” yanıtını alıyorum; ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve eksik yükleme düzeltilmedi.
Hesabıma eksik yansıtılan tutarın eklenmesini ve CGV paramın bakiyesinin toplam 1000 TL olacak şekilde derhal düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet A. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
