
Kimlik Bilgilerimle İzinsiz Hesap Açıldı, Acil Müdahale Talebi

16.09.2025 tarihinde, bana ait kimlik bilgilerim kullanılarak ve yanlış bilgilendirme ile, benim bilgim dışında başka bir telefon numarası ve e-posta adresiyle Paratim ve Papel mobil uygulamalarında hesap açılmıştır. Hesapların açıldığı giriş işlemi İzmir'den yapılmıştır. Hesaplara erişimim yoktur v...
NFC Zorunluluğu Bilgilendirilmeden Para Yatırdım, İadem Yapılmıyor

Paratim cüzdanınıza 6478601579 numaralı üyeniz olarak, reklamlarınızda belirttiğiniz “50 TL yükleme ile onaylı hesaba geçiş” vaadiyle üye oldum ve toplamda 70 TL yükleme yaptım. Ancak, telefonumda NFC özelliği olmadığı için hiçbir işleme izin verilmedi. Bu konuda reklamlarınızda veya üyelik aşamasın...
Paratim Numara Değişikliği İşlemi İki Gündür Tamamlanmadı

Paratim mobil uygulamasında numara değişikliği işlemi için 2 gün önce başvuru yaptım ve gerekli tüm evrakları ilettim. Başvuru numaram: 6158202745. İşlemin İstanbul’dan, telefon numaram ve mail adresim üzerinden yapılmasını talep ettim. Bu süreçte Paratim müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ...
İade Edilmeyen Transfer Tutarı Ve Süreçte Yaşanan Müşteri Hizmetleri Sorunları

08.05.2025 tarihinde Paratim mobil uygulaması üzerinden başka bir cüzdana 297 TL tutarında normal bir transfer işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu işlem sonrasında param iade edilmedi ve tutar hesabıma geri dönmedi. Transfer ettiğim diğer hesap, 297 TL’yi Paratim hesabıma iade etti ancak Paratim bu tu...
Paratim Hesabımdaki 35.000 TL Aniden Kayboldu, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

14.10.2025 tarihinde saat 18:00 civarında İş Bankası uygulaması üzerinden Paratim mobil uygulamasındaki hesabıma 35.000 TL transfer ettim. Para, İş Bankası hesabımdan çıktı ve Paratim hesabıma geçti, ancak yaklaşık bir dakika sonra bakiyem hiçbir uyarı veya hata mesajı olmadan kayboldu. Ödeme işle...
Paratim Uygulamasına Erişim Engeli Nedeniyle Hesabıma Ulaşamıyorum
Paratim mobil uygulamasına yaklaşık 1 aydır düzenli giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “Benzer IP adresinden çok fazla sayıda giriş yapıldı, lütfen farklı internet sağlayıcısından erişim sağlayınız” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Hem Wi-Fi hem de mobil veri bağlantısıyla denememe rağmen sonu...
Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Bakiyeme Ulaşamıyorum!

10 Ekim 2025 tarihinde Paratim uygulamasındaki hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve o günden beri 115470 Tl bakiyeme ulaşamıyorum. Verdik...
Paratim Hesabım Kapatıldı, Bakiyem İade Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Paratim mobil uygulamasında hesabım yaklaşık 1 hafta önce kapatıldı. Hesabımda 10-20 TL arasında bir bakiye bulunuyordu. Gerekli belgeleri gönderdim ve belgelerim onaylandı, ancak süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Paratim müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim fakat bana sürecin ne ...
Hiçbir Gerekçe Olmadan Paratim Hesabıma Bloke Kondu, 30.000 TL'me Ulaşamıyorum
Paratim mobil uygulamasında hesabıma yaklaşık 15 saat önce hiçbir gerekçe gösterilmeden bloke kondu. Hesabımda 30.000 TL bakiye bulunuyor ve bu tutara erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, neden bloke uygulandığı hakkında hiçbir bilgi verilmiyor ve sadece beklemem g...
Hesabım Haksız Yere Pasife Alındı, Paramı Kullanamıyorum Ve Sorunum Çözülmüyor
Yaklaşık 7-8 ay önce Paratim mobil uygulamasındaki hesabım, müşteri temsilcisinin hatası sonucu pasife alındı. Hesabımın tekrar aktif edilmesi için müşteri hizmetlerini defalarca arayarak talepte bulundum. İstenilen tüm belgeleri eksiksiz ve zamanında e-posta yoluyla ilettim. Ancak yaklaşık 5-6 aydı...
Paratim Mobile Uygulamasına Sürekli Erişim Engeli Yaşıyorum

Paratim Mobile uygulamasına yaklaşık 2-3 gündür hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Her giriş denememde “Benzer IP adresinden çok fazla sayıda giriş...
Paratim Uygulamasında IP Hatası Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum, Çözüm Bekliyorum

Paratim uygulamasına Android telefonumdan bugün giriş yapmak isterken “Benzer IP adresinden çok fazla giriş yapıldı” şeklinde bir hata alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Sorun sürekli devam ediyor, defalarca denememe rağmen giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda internetimi kapatıp açma...
Paratim Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Destek Eksikliği

Paratim mobil uygulaması üzerinden hesap oluşturmak istedim ancak kimlik doğrulama aşamasında sürekli “Kimlik doğrulanamadı” hatası alıyorum. Bugün toplamda 5 kez denememe rağmen sorun devam etti ve hesabımı oluşturamadım. Ayrıca müşteri hizmetleri numarasını bulamadığım için destek de alamadım. He...
Paratim Hesabım Haksız Yere İnceleniyor, Bakiyeme Ulaşamıyorum

30 Eylül 2025 tarihinde saat 15.00 civarında Paratim mobil uygulamasına girişim engellendi ve hesabımın inceleme altına alındığı bildirildi. O günden bu yana hesabıma erişemiyor ve içerisindeki yaklaşık 60.000 TL bakiyeme ulaşamıyorum. Kayıtlı e-posta adresim: m********@gmail.com. Paratim müşteri h...
Paratim Uygulamasında Giriş Engeli Ve Ödeme Sonrası Erişim Sorunu

Paratim uygulamasına Android cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda, şifremi girdikten sonra “Benzer IP adresinden çok fazla sayıda giriş yapıldı, farklı bir internet sağlayıcısından erişim sağlayınız” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bugüne kadar hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabiliyordum, anc...
Hesabımda Güvenlik Şüphesi Ve Belirsiz Destek Süreci
Paratim mobil uygulamasına bugün giriş yapamadım ve numaramın izinsiz olarak değiştirilmiş olmasından şüpheleniyorum. Hesabımda herhangi bir işlem yapılmasından endişe duyuyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini iki kez telefonla aradım. Benden kimlik fotoğrafı ve ikamet bilgisi gibi belgeler talep e...
Kişisel Bilgilerimle Açılan Hesap İçin Acil Destek Talebi

Paratim mobil uygulamasında dün arkadaşım benim bilgilerimi kullanarak bir hesap açmış, ancak kayıtlı telefon numarası ve e-posta adresi kendisine ait. Hesabın açıldığı şehir Diyarbakır’dır. Hesaba erişim sağlayamıyorum ve kendi bilgilerimle giriş yapamıyorum. Hesabımda herhangi bir işlem olup olmad...
Hesabım Bilgi Verilmeden Askıya Alındı, Maddi Mağduriyet Yaşıyorum






