to read complaints and reviews, or file yours. 
Paratim mobil uygulamasında numara değişikliği işlemi için 2 gün önce başvuru yaptım ve gerekli tüm evrakları ilettim. Başvuru numaram: 6158202745. İşlemin İstanbul’dan, telefon numaram ve mail adresim üzerinden yapılmasını talep ettim.
Bu süreçte Paratim müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve işlemin sürecinde olduğuna dair bilgi aldım. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve işlemin tamamlanmasını bekliyorum. Numara değişikliği işlemini ilk kez yapıyorum ve bu sürecin daha hızlı ilerlemesini beklerdim.
İşlemin acilen tamamlanmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Paratim para iadesi ve yeni numara güncellemesi 15 gündür hiçbir türlü ne dönüş yapıyorlar ne de konuyu çözüyorlar. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım hep aynı sözler. İstedikleri evrakları eksiksiz hazırladım sonuç yok. Numara değişikliği de olmuyor uydulamaya göremiyorum. Banka hesabıma paramın geri iadesini istiyorum yine sonuç yok
Hiçbir gelişme olmadı
Hiçbir gelişme
14.10.2025 tarihinde Paratim Cüzdan mobil uygulamasında kayıtlı olan GSM numaramı değiştirmek için müşteri hizmetlerini arayarak gerekli tüm evrakları eksiksiz şekilde ilettim. Kimlik, selfie, yüz tanımlama, yeni numarama ait hat sözleşmesi, e-Devlet üzerinden alınan yerleşim yeri belgesi, kimlik kartımın önlü arkalı fotoğrafları ve imzalı dilekçe dahil tüm istenen belgeleri, Paratimdestek e-posta adresine gönderdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde aynı ifadelerle karşılaştım, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve tarafıma herhangi bir başvuru ya da referans numarası verilmedi. İstanbul Kartal’dan, tamamen mobil uygulama üzerinden işlem yaptım. Şu anda Paratim Cüzdan hesabımda bulunan yaklaşık 2000 TL bakiyeme erişemiyor, giriş yapamıyor ve paramı çekemiyorum. SMS onayı da alamadığım için hesabıma giriş yapamıyorum.
Numara değişikliği talebimin bir an önce tamamlanmasını ya da hesabımda bulunan bakiyenin banka hesabıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Paratim Cüzdan mobil uygulamasında kayıtlı GSM numaramı değiştirmek için yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak gerekli tüm evrakları eksiksiz şekilde ilettim. Kimlik, selfie, yüz tanımlama, yeni numarama ait hat sözleşmesi, e-Devlet üzerinden alınan yerleşim yeri belgesi, kimlik kartımın önlü arkalı fotoğrafları ve imzalı dilekçe dahil tüm istenen belgeleri gönderdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir ilerleme kaydedilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde aynı ifadelerle karşılaştım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Tarafıma herhangi bir başvuru veya referans numarası da verilmedi. İstanbul Kartal’dan, tamamen mobil uygulama üzerinden işlem yaptım. Şu anda Paratim cüzdanımda bulunan yaklaşık 2000 TL bakiyeme de erişemiyor ve çekemiyorum.
Numara değişikliğimin bir an önce tamamlanmasını ya da bakiyemin banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
27/07/2025 tarihinde Paratim mobil uygulaması üzerinden GSM numaramı değiştirmek için başvuruda bulundum. O tarihten bu yana toplamda 17 kez müşteri temsilcisiyle görüşme yaptım ve 8 defa e-posta gönderdim. Her seferinde işlemin kısa sürede tamamlanacağı veya tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, anca...
Paratim Mobil Uygulama üzerinden iki gündür giriş yapamıyorum. Numaramı güncellemek için başvuru yaptım ancak sürekli farklı teyit işlemleri isteniyor ve bilgilerim bir türlü güncellenmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Hesap bilgileri...
Paratim mobil uygulamasında telefon değişikliği yapmak için 9 Ağustos’ta h********@gmail.com adresimle destek ekibine mail attım ve aynı zamanda teknik destek hattını aradım. Her iki kanaldan da “dönüş yapılacak” denilmesine rağmen, aradan 4 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağl...
Paratim mobil uygulamasına bugün giriş yapamadım ve numaramın izinsiz olarak değiştirilmiş olmasından şüpheleniyorum. Hesabımda herhangi bir işlem yapılmasından endişe duyuyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini iki kez telefonla aradım. Benden kimlik fotoğrafı ve ikamet bilgisi gibi belgeler talep e...
Paratim mobil uygulamasında 26 Ağustos gecesinden bu yana hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulama güncellemesi sonrası benden istenen ikametgah, nüfus kayıt örneği, kimlik ve selfie gibi tüm belgeleri eksiksiz şekilde mail yoluyla ilettim. Ancak 8-9 gündür tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem...
Yorumlar