Operatör Değişikliği İçin Gereksiz Evrak Talebi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Operatör değişikliği bahanesiyle insanların bilgilerini topluyor. Papel, diğer köklü bankaların saniyeler içinde yaptığı sim kart operatör değişikliği bildirimini almak için aşağıdaki belgeleri istiyor, yorum sizin:

1) Kimlik ön yüz/kimlik arka yüz görseli
2) Kimlik ön yüzü ve dilekçe ile birlikte çekilmiş bir selfie fotoğrafı (Kimlik ön yüzünü ve dilekçenizi elinizde tutarak, yüzünüzün net bir şekilde göründüğü selfie).
3) Tarafınıza iletilen dilekçe metnini doldurup ıslak imzalı şekilde bize iletmeniz gerekmektedir.
4) Dilekçede yer alan ilk noktalı alana onay kodunuzu (424018), ikinci noktalı alana ise Papel hesabınıza kayıtlı telefon numaranızı, Papel hesap numaranızı veya T. C. Kimlik numaranızı yazmanız gerekmektedir.

İşimiz gücümüz yok size palyaçoluk yapalım, elimizde kağıtmış dilekçeymiş, 2 seneye kapanırsınız diye düşünüyorum ve öyle olmasını umuyorum.

Yarım kalan işlemlerim olmasaydı direkt kapatılması için gösterirdim bu çabayı. Yazık. 2026 yılına gelmişiz şu lüzumsuz işlere bak.