to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 tarihinde Enpara hesabımdan Papel hesabıma 1.500 TL gönderdim. Referans numaram: 4716014483. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen tutar hâlâ Papel hesabıma geçmedi. Papel hesabım: k*************@gmail.com. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “işleminiz gerçekleştiri...
"Yardımcı oldunuz teşekkürler"
Papel Dijital Cüzdan uygulamasını ilk kez kullandım ve dün akşam saatlerinde başka bir dijital cüzdan üzerinden 500 TL bakiye yükleme işlemi gerçekleş...
"Teşekkür ederim"
Bugün Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden 1.644 TL tutarında EFT işlemiyle Papel hesabıma para gönderdim. Ancak işlem üzerinden saatler geçm...
Papel mobil uygulamasında kayıtlı hesabım (telefon numaram: ***9623) 24 saatliğine gerekçe belirtilmeden kısıtlandı. Bu kısıtlama nedeniyle para gönderme işlemi yapamıyorum. Papel müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabımın incelemeye alındığını ve ertesi gün dönüş yapılacağını söylediler; ancak n...
"Teşekkür ederim"
Papel uygulamasında benim adıma, bilgim dışında bir hesap açılmış. Kendi telefon numaraları ve e-posta adresleriyle bu hesabı açıp ardından bu hesaba ...
"Teşekkür ederim"
28 Ekim tarihinde Papel uygulamasındaki hesabıma 5.450 TL gönderdim. İşlem sonrası dekontum mevcut olmasına rağmen, gönderdiğim tutar hesabıma henüz y...
26 Ekim 2025 tarihinde, Papel Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri üzerinden hesabıma 19.500 TL gönderildi. Gönderim işlemiyle ilgili dekont ve işlem numarası elimde mevcut. Ancak, mobil uygulamadan hesabımı kontrol ettiğimde bu tutarın hala hesabıma geçmediğini görüyorum. Alıcı ve gönderici bilgiler...
24 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil şube üzerinden Papel hesabıma 1000 TL gönderdim, ancak para hala hesabıma geçmedi. Yaklaşık 1 saattir bekliyorum ve bu süre zarfında herhangi bir bilgilendirme veya hata mesajı almadım. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ve bu durum tekrar ediyor. Papel mü...
12 Ekim 2025 sabah 9 sularında Papel Dijital Cüzdan üzerinden kendi banka hesabıma 60.000 TL para çekme işlemi gerçekleştirdim. Ancak aradan 12 saat geçmesine rağmen ne param banka hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi. İşlem dekont numaram: ppl2025036297394. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle il...
Papel mobil uygulaması üzerinden para gönderme işlemi gerçekleştiremiyorum. Hem Papara IBAN’ına hem de farklı bir banka IBAN’ına para göndermeyi denedim; her seferinde “Bu IBAN’a para gönderemezsiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bilgisayardan denediğimde ise “servis hatası oluştu” uyarısı ile...
Papel mobil uygulamasında kayıtlı hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan başka bir IBAN’a 8000 TL para gönderildi. Bugün saat 22:00 civarında hesabıma giriş yapmakta zorlandım; çünkü hesabıma sürekli başka birileri giriyor ve beni sistemden atıyordu. Zar zor giriş yapabildiğimde, hesap hareketlerimi i...
9 Eylül 2025 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden banka havalesi ile Papel Dijital Cüzdan hesabıma 7.550 TL gönderdim. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen para hala hesabıma geçmedi. Papel müşteri hizmetlerini aradım, işlemin incelendiği ve beklemem gerektiği söylendi fakat herhangi bir çözüm sun...
Papel kartım ve uygulamasını kullanıyorum. 1 gündür hesabımdan para gönderemiyorum; hesabım geçici olarak işleme kapatıldı. Hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece “Hesabın geçici olarak işleme kapatıldı. Süreç ile ilgili seni bilgilendireceğiz. Sende papel destek ekibine her zaman ulaşabilirsin” şek...
"Gün içinde geri dönüş yaptığınız için teşekkür ederim sorunum çözüldü"
30 Ağustos tarihinde başka bir hesaptan Papel kartıma 290 TL gönderdim. Ancak gönderdiğim para hesabıma yatmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetl...
03.05.2025 tarihinde kendi başka hesabımdan Papel Android uygulamasındaki hesabıma banka havalesi ile 297 TL transfer ettim. İşlem referans numaram: 6515225691. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen param hesabıma geçmedi ve iadesi de yapılmadı. Bu süreçte Papel müşteri hizmetleriyle iletişim...
17 Ağustos saat 01.00’de Garanti Bankası Kahramanmaraş Merkez şubesindeki hesabımdan Papel hesabıma para gönderdim. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen para Papel hesabıma ulaşmadı. İşleme ait referans numarası: 154000018’dir. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve işlemin gerçekleşmesi...
Bugün, 10 Temmuz 2025 tarihinde hesabıma üç parça halinde toplamda 90 bin lira para gönderdim. İlk 30 bin liranın transferi bilgim dahilindeydi. Sonrasında hesabıma gelen diğer 30 ve 30 toplam 60 bin lirayı da Papel hesabıma aktardım. Şimdi ticaret amacıyla kullanmam gerekiyor. Transfer yapmak için ...
2007 doğumluyum, yıl olarak 18 yaşındayım fakat ay olarak doldurmadım. Üye oldum. Arkadaşım para gönderdi. Parayı çekemiyoruz, kullanamıyorum. İade de edilmiyor. Sadece fatura istiyorlar, gerçekten böyle bir şey görmedim. Hayatım boyunca iade edin diyorum. Babamın hesabına iade edin diyorum, yine de...
Merhaba, bugün yanlışlıkla başka bir hesaba para transferi yaptım. Aslında kendime gönderecektim fakat isim benzerliği nedeniyle başka birine göndermiş oldum. Müşteri hizmetlerini aradım ancak olumsuz yanıt aldım. Parayı nasıl geri alabilirim? Papel destek hattına da yazdım fakat henüz bir dönüş olm...
Banka hesabımdan Papel hesabıma 1000 TL para gönderdim, ancak para henüz hesabıma yansımadı. Lütfen transferi gerçekleştirin veya iade edin. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu tür durumlarda işlemin hemen gerçekleşmesi gerekiyordu. Lütfen konuyla ilgili yardımcı olur musunuz?
Hesabımdan bilgim dışında 20.009,00 TL para çekilmiştir. Papel firması bu konuda herhangi bir işlem yapmamıştır. Firmadan ve hesap sahibinden şikayetçiyim. Tarafıma herhangi bir şifre gelmedi ve kimseye para göndermedim. Firma, hesabı blokeleyebileceğini söylüyor ancak para çekildikten sonra bloke y...
"Dakikalar içerisinde uluslararası transfer ve daha fazla yalan." - Paraniz artık yok Uluslararası para transferi yapmak istedim. Para transferi yapmadan önce, web sitesinden ve mobil uygulamasındaki notları okudum. Yurt dışına gönderilen paranın en fazla 1 saat içerisinde karşı tarafın elinde olac...
Papel 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 