to read complaints and reviews, or file yours. 
Papel kartım ve uygulamasını kullanıyorum. 1 gündür hesabımdan para gönderemiyorum; hesabım geçici olarak işleme kapatıldı. Hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece “Hesabın geçici olarak işleme kapatıldı. Süreç ile ilgili seni bilgilendireceğiz. Sende papel destek ekibine her zaman ulaşabilirsin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak onların da konu hakkında bilgisi yoktu ve bana ekranda çıkan hata mesajını tekrar ettiler. Hesabımda 2000 TL bakiyem var ve bu tutarı eşimin banka hesabına aktarmam gerekiyor. İstanbul Kartal’dan, mobil uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Müşteri numaram: 0546*****56.
Hesabımın bir an önce aktif edilmesini ve bakiyemin transfer işlemlerini sorunsuzca gerçekleştirebilmeyi talep ediyorum.
Papel mobil uygulaması üzerinden 2 gündür para transferi gerçekleştiremiyorum. Toplamda 10’dan fazla kez farklı tutar ve alıcılar için denememe rağmen, her seferinde “Depozito iptal edildi. Para gönderimi sırasında hata oluştu. Lütfen tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Müşteri hizm...
Papel uygulamasına dün sabah giriş yapmak istediğimde “hesabınız geçici olarak işleme kapatıldı” uyarısı aldım ve o zamandan beri hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde yalnızca 24 saat beklemem gerektiği söylendi ancak herhangi bir çözüm su...
Kendi adıma kayıtlı banka hesabımdan bugün papel hesabıma yaklaşık 1 milyon tl gönderdim. Ancak işlem sonrasında hesabım aniden incelemeye alındı ve tamamen erişime kapatıldı. Hiçbir işlem yapamıyorum ve hesabım geçici olarak durdurulduğu için ödeme yapmam gerekiyor, bu durum beni çok mağdur etti. ...
Yorumlar