to read complaints and reviews, or file yours. 
20.11.2025 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan Papel hesabıma 213 TL tutarında para yatırdım. Ancak bu tutar ne Papel hesabıma geçti ne de Garanti hesabıma iade edildi. İşlemle ilgili elimde dekontlar ve tüm kanıtlar mevcuttur. Yaşadığım sorun üzerine Papel müşteri hizmetlerini aradığımda 51 dakik...
Güncel mail adresim Bu**************@gmail.com malı adresimde giremiyorum yaklaşık iki hafta önce Papel mobil uygulaması üzerinden numara güncelleme talebinde bulundum. Talebim sonrası belgelerimin onaylandığı ve en kısa sürede güncelleme yapılacağı söylendi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ...
Papel hesabımda eski numara ve e mal adresime erişimim olmadığı için yeni numara ve e mail güncelleme işlemi yaptım 1 hafta oldu hâlâ bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlem sırasında deyip oyalıyorlar sürekli. 1 hafta geçti daha ne kadar beklemem gerekiyor
3 gün önce Papel mobil uygulamasında numara ve e-posta değişikliği talebinde bulundum. Talebimle ilgili işlem numaram 374681. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve değişiklik gerçekleşmedi. Hesabımda 4000 TL bekleyen param bulunuyor ve tamamen erişimim engelle...
"Tüm yetkililere ederim..."
Papel’e arkadaşımı davet ettim, uygulamayı indirip kayıt oldu. Ancak vaat edilen para ödülü ne bana verildi ne de arkadaşıma. Aynı durumu 2-3 kez arad...
7 Temmuz’da Getir’den Papel ile yaptığım 653,42 TL’lik alışverişe karşılık Papel’den 65,34 TL cashback kazandım. Siparişte 13,51 TL’lik gramaj farkı i...
Papel elektronik bankacılık hesabımdaki parayı iki gündür iade edeceğiz diye oyalıyorlar. Hesabımda neler olduğunu anlayamıyorum. Bilgim dışında yapılan işlemlerden sorumluluk ve mesuliyet kabul etmiyorum. Kendi paramı kullanamıyor ya da iademi alamıyorum. Dün tam 5 kere 'İade ettik, şu oldu, bu old...
D**g*** adlı arkadaşımın hesabını hiçbir gerekçe olmadan kapattılar. Arkadaşım Doğukan g** 8 bin tl transfer yaptıktan sonra hem benim hem de onun hes...
Papel hesabımdan iznim ve bilgim olmadan, herhangi bir şifre gelmeden telefonuma para transferi gerçekleşti ve Papel bununla ilgili hiçbir yardımda bulunmadı. Papel'deki mevcut bakiyeme ve hesabıma erişimimi pasif hale getirdiler. Size dönüş yapılacak dediler; ne arayan ne soran oldu, ben aramasam k...
Papel hesabımdan Papara hesabıma para gönderdim ve güvenlik nedeniyle iptal oldu dediler. Geri iade yatacak dediler. Hesabıma 2 gün oldu, hâlâ yatmadı. Mağduriyet yaşıyorum şu an. Papel ekibini arayıp ne zaman iade olacağını sorduğumda ise süre vermediklerini söylediler.
Papel uygulamasına az önce üye oldum. 2500 TL para yükledim, onların vermiş olduğu 100 TL ile 2600 TL para oldu. 2 dakika sonra hesabımdan başka bir hesaba transfer edildi. Güvenlik falan hiçbir şey yok. Benim adım soyadım olmayan IBAN'a nasıl transfer gerçekleştiriliyor, burada anlamış değilim. Par...
Papel elektronik para ve ödeme hizmetlerinden şikayetçiyim. Hesabımdan bilgim olmadan başka bir kullanıcıya 500 TL para transferi gerçekleştirildi. Papel birimi ile görüştüm, hesabımı pasif hale getirip kontrol edildikten sonra bilgi için sizi arayacağız dediler ve aradılar. Bu işlem ile ilgili bizi...
Hesabımdaki parayı çekerken ismi yanlış yazdığım için para banka hesabıma gelmedi ama Papel hesabıma da geri gelmedi. Lütfen en kısa sürede paramı hes...
"Müşteri hizmetleri ilgili bir şekilde yardımcı oldu, teşekkürler."
Papel adlı uygulama içerisindeki parayı banka hesabımıza çekmemize izin vermiyor, kaç gün oldu. Bugün açılacak, yarın açılacak diye diye insanları oya...
Saat 11:17'de Papel hesabıma 5000 TL havale ettim, tam 4 saat oldu. Para hâlâ Papel hesabıma geçmiş değil; ne paramı geri yolluyorlar ne de Papel hesabıma aktarıyorlar. 4 defa müşteri hizmetleri ile görüştüm, sürekli 'en kısa zamanda sorun çözülecektir' diyorlar ama çözülen bir şey yok.
Papel 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
