Papel'de Paramı Geri Alamıyorum, Sürekli Oyalıyorlar

Papel elektronik bankacılık hesabımdaki parayı iki gündür iade edeceğiz diye oyalıyorlar. Hesabımda neler olduğunu anlayamıyorum. Bilgim dışında yapılan işlemlerden sorumluluk ve mesuliyet kabul etmiyorum. Kendi paramı kullanamıyor ya da iademi alamıyorum. Dün tam 5 kere 'İade ettik, şu oldu, bu oldu' dediler. Sadece oyalıyorlar.
Gelişme
Papel hesabımı kapatılmış Papel uygulamasına üye oldum. Şimdi hesabım geçici olarak kapatıldı ve birçok şikayet okudum acaba bu süre zarfında hesabım başkaları tarafından mı kullanılıyor? Emin değilim ve bu yazıyı yazmaya karara verdim. Benden kimlik fotoğrafımı yüz tanımlaması falan istedi. Bu kapsamda adım, soyadım, doğum tarihim, T.C. Kimlik numaram, aktif telefon numaram ve adıma açılacak herhangi bir hesap kartı, kredi hesabı, p*** hesabı veya tapu, arsa, iş yeri, çek, senet gibi şahsıma yapılacak herhangi bir işlemden sorumlu olmadığımı belirtmek isterim. Oluşabilecek problemlerden korunmak amacıyla bu şikayet dilekçesini oluşturuyorum. Burada vermiş olduğum bilgilerin kullanılarak yapılacak olan banka hesabı, banka kredisi, abonelik, adıma açılmış şirket veya yasa dışı herhangi bir işlemin, kimlik bilgilerim, onayım ve ıslak imzam olmadan gerçekleştirilmiş veya yapılacak herhangi bir işlemden yasal olarak hiçbir sorumluluğu kabul etmediğimi bildirmek isterim. Bu şikayetimle resmi olarak bilgilendirme yapıyor ve gereğinin ilgili kurumlarca yapılmasını talep ediyorum. Tarafıma açılan her türlü hesap ve işlemden muaf olmak istiyorum. Islak imzam olmadan adıma yapılacak hiçbir resmi işlemi, başvuruyu, adıma açılacak hiçbir hesabı kabul etmiyorum. Yaşanacak aksi durumda sorumlu şirket papel' dir. Herhangi bir şeyi ıslak imzam olmadan kabul etmiyorum.
Merhaba, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Talebinize istinaden yaptığımız sesli görüşmede size bilgilendirme sağlanmıştır. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel










