to read complaints and reviews, or file yours. 
20.11.2025 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan Papel hesabıma 213 TL tutarında para yatırdım. Ancak bu tutar ne Papel hesabıma geçti ne de Garanti hesabıma iade edildi. İşlemle ilgili elimde dekontlar ve tüm kanıtlar mevcuttur.
Yaşadığım sorun üzerine Papel müşteri hizmetlerini aradığımda 51 dakika hatta bekletildim, ardından telefon yüzüme kapatıldı. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de müşteri olarak kendimi tamamen değersiz hissetmeme sebep oldu. Ayrıca telefon dışında farklı kanallardan da destek almaya çalışmama rağmen sorunum hâlâ çözüme kavuşmadı.
Papel hesabım Bedirhan Y***** adına kayıtlıdır. Yatırdığım 213 TL’nin acilen ya Papel hesabıma aktarılmasını ya da Garanti Bankası hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini, ayrıca yaşattığınız mağduriyet ve telefon görüşmesindeki tutum için tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
07.11.2025 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan Papel mobil hesabıma 2000 TL para yatırdım. Ancak aradan 2 saat geçmesine rağmen tutar hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir referans numarası veya dekont verilmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni m...
19.11.2025 tarihinde saat 00:06 sularında Garanti Bankası üzerinden Papel hesabıma 3.500 TL tutarında cüzdan yükleme işlemi yaptım. İşlem hesabımdan düşmesine rağmen Papel hesabıma tutar yansımadı, bunun üzerine dekontu destek mail adresinize ilettim. Daha sonra tarafıma 48 saat içerisinde iade yap...
25 Ekim sabahı saat 09:00’da Papel mobil uygulamasından Garanti Bankası’ndaki hesabıma 7.920 TL tutarında para çekme işlemi gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 3 saat geçmesine rağmen tutar hesabıma ulaşmadı. İşlem sırasında “Devam Eden İşleminiz Bulunuyor” şeklinde bir hata mesajı aldım ve bu nedenle ...
20 Kasım 2025 tarihinde saat 20.15 civarında İş Bankası üzerinden Papel hesabıma 2.985 TL para yüklemesi yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen para Papel hesabıma hiçbir şekilde yansımadı ve uygulamaya da kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulama açılmıyor, sisteme erişemiyorum. İşlemle ilgil...
Yorumlar