to read complaints and reviews, or file yours.IP Engeli Nedeniyle Hesaba Giriş Ve Kart Kullanımı Kesildi
Yaklaşık 3 gündür Papel hesabıma ne mobil uygulamadan ne de web üzerinden giriş yapamıyorum. Web tarayıcısı üzerinden giriş denemesi yaptığımda “Erişimin Engellendi. Kullandığın IP adresi güvenlik sebebiyle engellendi. Lütfen farklı bir internet bağlantısı kullanarak tekrar dene.” uyarısını alıyorum. Farklı bağlantılar denememe rağmen hesabıma erişemiyorum.
Hesabımda faturalarım ve bir miktar param bulunuyor, ayrıca Papel kartımı da bu nedenle kullanamıyorum. Web siteniz üzerinden iletişim formu doldurup gönderdim, e-posta ile de ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyor ve net bir dönüş alamıyorum.
Hesabımdaki bakiyeye ve faturalarıma erişebilmem için hesabıma giriş engelimin acilen kaldırılmasını ve uygulamaya normal şekilde giriş yaparak Papel kartımı sorunsuz kullanabilmeyi talep ediyorum.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
