Papel bir uygulama

Papel Mobil Uygulama üzerinden LCW İstanbul mağazasında QR kod ile ödeme yapmak istedim fakat QR kod hiç tepki vermedi ve işlem gerçekleşmedi. Bu sorunla ilk kez karşılaştım ve yaklaşık 1 haftadır devam ediyor. Uygulamam ve telefonumun yazılımı en güncel sürümde, internet bağlantımda da herhangi bir...

Papel Dijital Cüzdan hesabımdan 3 gündür hesabıma para çekmeye çalışıyorum. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen “servis tarafında hata” şeklinde bir uyarı alıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Hesabımda herhangi bir bloke, kısıtlama veya uyarı bulunmuyor. Bu süreçte h...

Samsung Galaxy a23 model telefonumda Papel uygulamasında kimlik kartımı NFC ile onaylatmak istiyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde onaylama işlemi gerçekleşmiyor. Farklı telefonlarda ve farklı hesaplarda da denedim, fakat yine aynı sorunu yaşadım. Uygulama sürekli olarak “kimlik doğrulanamıyor” uy...

Papel mobil uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamayı farklı cihazlarda da denedim ve uygulamanın güncel sürümünü kullandığımdan eminim, ayrıca uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Giriş yapmaya çalıştığımda uygulama sürekli hata veriyor ve hiçbir şekilde erişim sağ...

Redmi 12 Pro model telefonumda Papel mobil uygulamasını kullanıyorum. Hesabımda 5.200 TL bakiye bulunmasına rağmen, birkaç gündür hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “İşleminiz şu an gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. ...

14 Kasım 2025 tarihinde Papel Dijital Bankacılık uygulamasına üye oldum. Üyelik başvurum sırasında kimlik kartımın ön ve arka yüzü ile selfie gibi kişisel bilgilerimi uygulama üzerinden doğruladım. Papara hesabım kapandığı için alternatif bir kart arayışındaydım ve Papel’i bu amaçla tercih ettim. An...

15:20 civarında Papel mobil uygulama hesabım ele geçirildi. Hesabımı k********@gmail.com adresiyle açmıştım. Olayı fark eder etmez hemen Papel destek ekibine ulaştım ve hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını talep ettim. Destek ekibiyle iletişimim sonucunda hesabım kapatıldı; ancak hesabım başkasının...

Papel mobil uygulaması üzerinden 500 bin tl tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. Banka hesabımda talimatlı alıcılarda kullanıldığı için sehven gönderdim. Ancak gönderdiğim tutar ne hesabıma aktarıldı ne de iadesi yapıldı. Bu sorun 2 gündür devam ediyor ve herhangi bir çözüm sağlanmadı. İşl...

14 Kasım tarihinde Papel mobil uygulama hesabımdan, bilgim ve onayım dışında farklı kişilere toplamda 24.000 TL aktarılmıştır. Bu işlemlerle ilgili bana herhangi bir SMS, e-posta veya bildirim ulaşmamıştır. İşlem detaylarını incelediğimde, para transferlerinin farklı kişilere yapıldığını gördüm. Hes...

Papel mobil uygulamasında yaklaşık 4 saattir paramı çekemiyorum. Uygulama üzerinde sadece “yatırılacak ya da yatırılmayacak” şeklinde bir mesaj alıyorum ve başka bir açıklama yapılmıyor. Bu süreçte hem param hesabıma yatırılmadı hem de daha önce hesabımın kapatılması için mesaj atmama rağmen hiçbir ...

Yaklaşık bir haftadır Papel hesabıma hem uygulama hem de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Her denememde “bir hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma hiç erişemiyorum. Hesabımda herhangi bir işlem (şifre değişikliği, cihaz değişikliği, güncelleme vb.) yapmadım. Sorun başlamadan ön...

8 Kasım 2025 tarihinden bu yana iPhone cihazımda Papel uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama hiç açılmıyor ve bu süreçte herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Bir telefon numarası üzerinden aranarak “Home office” şeklinde bir iş ilanına başvurumun onaylandığı ve evden çalışabileceğim söylendi....

Yaklaşık 1 yıldır Papel hesabı kullanıyorum. 10.11.2025 tarihinde, saat 20:00 civarında yeni aldığım iPhone 16 Pro telefonuma Papel mobil uygulamasını yükledim ancak uygulamaya giriş yapamıyorum. Ekranda sadece “Bir hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve giriş işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorun ilk kez b...

Yaklaşık 20 gündür Papel uygulamasına giriş yapamıyorum ve sürekli “Bir hata oluştu” uyarısı alıyorum. Uygulama güncel ve internet bağlantımda herhangi bir sorun yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde sadece talebimi mail olarak iletmem gerektiği söyleniyor, hiçbir şekilde ya...

Papel cüzdan hesabı açmak için iki gündür uğraşıyorum. Kimlik doğrulama aşamasında, NFC ile kimliğimi okuttuğumda “NFC başarılı” mesajı geliyor ancak devamında “kimlik doğrulama başarısız” hatası alıyorum. İPhone 11 ve yeni çipli T. C. Kimlik kartı kullanıyorum. Farklı lokasyonlardan ve internet bağ...

Papel Dijital uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Daha önce defalarca kullandığım hesabıma giriş yapmak istediğimde, uygulama sürekli "sim kart blokeli" uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Telefon numaram 0531********61 ile giriş yapmaya çalışıyorum. Bu süre zarfında farkl...

Yaklaşık 1 haftadır Papel mobil uygulamasında sim blokesi sorunu yaşıyorum. Sim blokesini kaldırmak için benden kimliğimin önlü arkalı fotoğrafını ve kendi fotoğrafımı mail yoluyla göndermem istendi. Bu yöntemi kesinlikle güvenli bulmuyorum ve kişisel bilgilerimi mail yoluyla paylaşmak istemiyorum. ...

4 Kasım 2025 tarihinden itibaren Papel mobil uygulama hesabımdan, benim yetkim ve onayım olmadan, tanımadığım kişilere (B**** C**** adına) yaklaşık 10.000 TL havale işlemleri gerçekleştirildi. Bu işlemler tamamen dijital ortamda gerçekleşti ve hesabım şu anda kapalı olduğu için müşteri numaramı veya...

Adıma ait kimlik bilgilerim kullanılarak iznim olmadan Papel mobil uygulamasında bir hesap açıldığını 1 hafta önce fark ettim. Hesabın bana ait olmadığını ve şifre ile e-posta bilgilerini bilmediğim için giriş yapamadığımı belirtmek isterim. Bu nedenle hesabı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradı...