to read complaints and reviews, or file yours.Papel Uygulamasına Giremiyorum, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Yaklaşık 20 gündür Papel uygulamasına giriş yapamıyorum ve sürekli “Bir hata oluştu” uyarısı alıyorum. Uygulama güncel ve internet bağlantımda herhangi bir sorun yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde sadece talebimi mail olarak iletmem gerektiği söyleniyor, hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Hesap hareketlerime ulaşmak istediğimde de aynı şekilde mail atmam istendi.
Bu süreçte hem maddi kaybım oldu hem de ciddi şekilde zaman kaybı yaşadım. Müşteri No: 5916****82 ile kayıtlıyım. Sorunun cihazımdan mı, uygulamadan mı kaynaklandığını bilmiyorum çünkü başka bir cihazda deneme şansım olmadı. Hesabımda herhangi bir kısıtlama ya da askıya alma durumu da bulunmuyor.
Papel’den beklentim, uygulamaya erişimimin sağlanması ve müşteri hizmetlerinden daha hızlı, çözüm odaklı bir geri dönüş almamdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Talebinize istinaden yaptığımız sesli görüşmede size bilgilendirme sağlanmıştır. Farklı bir sorunuz olması halinde 7/24 bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel
