Papara Hesabım Bilgi Almadan Kapatıldı, 25.000 TL Bakiyeme Erişemiyorum

Papara bireysel hesabıma bugün saat 17.55 civarında giriş yapmaya çalıştığımda, hesabımın şirket politikaları gereği kapatıldığını gördüm. Tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve hesabıma erişimim aniden engellendi.

Bu durum üzerine Papara müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hesabımın neden kapatıldığı konusunda herhangi bir gerekçe sunulmadı, kapatma sebebi paylaşılmadı. Şu anda hesabımda yaklaşık 25.000 TL bakiyem bulunuyor ve bu tutara erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Herhangi bir gerekçe belirtilmeden hesabımın kapatılmasını kabul etmiyorum. Papara’dan, hesabımın tekrar açılmasını, içeride bulunan bakiyemin tarafıma iade edilmesini ve bu kapatma işlemiyle ilgili açık ve yazılı bir gerekçe paylaşılmasını talep ediyorum.