Papara Sebepsiz Hesap Kapatılması Ve Bakiye İadesi Sorunu

Papara’da kullandığım bireysel hesabım, hiçbir gerekçe gösterilmeden ve herhangi bir bildirim yapılmadan kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 4.000-5.000 TL arasında bir bakiyem vardı; ancak bu tutarın iadesi bugüne kadar gerçekleşmedi.

Hesabımın kapatılmasının üzerinden bir haftadan fazla zaman geçti. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat tarafıma somut bir açıklama yapılmadı ve sürekli olarak oyalanıyorum. Hesabımda olağandışı herhangi bir işlem yoktu ve Papara’nın avukatları da herhangi bir yasal ya da şikayet konusu olmadığını tarafıma iletti.

Sebepsiz yere hesabımın erişime kapatılması ve bakiyemin hâlâ iade edilmemiş olması mağduriyet yaratıyor. Hesabımın yeniden açılmasını veya içerideki tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.